很多企业管理人员脑海中的流程管理工作的现状问题主要是开展情况、流程自身的运转情况、流程管理工作对业务有什么帮助等。但是这些大家反映和关心的东西都是一些比较散的点状问题，如何能够把这些情况进行一个系统地整理和分析，来评估公司的流程管理工作的现状呢?
BPM是一个管理学概念，它讲的是在一个组织内部或者组织与组织之间，如何利用一系列的工具，发掘、分析、编制、执行、监督监控、度量、优化各种业务流程，充分展现流程价值，以规范企业运行、降低成本、提高效率、促进利润增长。BPM的核心是利用流程创造企业价值。
流程管理包含很多内容，比如搭建流程体系，流程优化、固化，流程执行情况考核、流程E化等等，而流程梳理是这一切活动的开始。对于企业来说，搭建完整的流程体系是一项系统性工作。它包括流程框架的建立，流程相关管理制度的制定，流程思想的宣贯，流程反馈机制的成熟运用等等。
有机构约我为企业的中层管理者讲流程管理，我说企业老板或负责人参加不?回答说不参加，并且告诉我这是企业中层管理者能力提升系列课程之一。我说那我讲不了。对方感到很惊讶：您可是流程管理的权威之一哦，也是大师级的人物了，讲流程管理对您还不是小菜一碟
许多企业部署ERP系统的目的是提高企业的经济效益，要实现这一目的就要求企业以客户的需求、企业的制造业务及供应商的信息为主线，整合相关联的信息资源，将企业的生产经营活动划分为生产控制管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等几大模块，而任何企业的经营方式都可能存在着很大的差别，要实现这些功能就需要企业重...
关于业务流程管理（BPM）和面向服务架构（SOA）之间关系的讨论热闹非凡。二者也是多年来的热门话题，但是关于它们的讨论通常都出现在互不相关的论坛上，讨论它们的人通常也属于不同的圈子。不过现在这种情况正在改变，因为这两个概念以及相关技术的使用者和提供者正日渐将二者结合起来看待。
SOA能够很好地完成订单，以致于让人误解为它是BPM的代替方案，但要注意这两者服务于不同人士，一是技术的，一是实践的。争论一个好过另一个是片面的，这将给员工以及BPM的时间表和成本造成重大影响。
公司持续改进业务流程是业务流程管理所使用的一种技术。它专注于不断地检查流程是否存在问题，例如瓶颈和延迟，例如是否适应企业战略目标，业务流程的持续改进，最终目标是为提高企业运营和生产效率。改进业务流程通常是以增量方式进行，您可以单独分析任务，促进特定的优化，也可以同时优化多个步骤，促进某些方面的协作。
工作流描述了在BPM空间内人与人的交互和人与系统的交互。根据独立分析师Sandy Kemsley所述，工作流就是我们所熟知的BPM的初始阶段。“一开始就有工作流，”Kemsley在她网站的第二专栏中写道。“更确切地说，在预先确定的流程图中有一个扫描过的人与人之间交互的路由文档。”在当代BPM的大背景...
据权威机构统计，世界500强企业中有80%面临着各式各样的大企业病，管理僵化、人浮于事、部门壁垒、执行不力……这些都不同程度拖累了企业的竞争力!“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键，优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来”，“流程再造之父”迈克尔·哈默如是说;而这也是BPM(业务流程管理)...
BPI（Business Process Improvement）是业务流程管理中的一个重要概念，即业务流程改进。它的目标实际上是使一切业务更清晰、更客观，使企业活动能更有效、更果断地执行。
