在每个企业中，都有共同的业务流程，旨在帮助实现企业的战略目标。然而，所有业务流程都容易受到效率低下和性能问题的影响。流程驱动的企业必须使用业务流程管理（BPM）不断地评估、改进和优化其业务流程。
许多这样的企业最终会认识到，传统的BPM计划是不够的。随着企业规模的扩大，业务流程不断发展和增加，达到了无法管理的程度。
在麦肯锡的一份报告中，作者分析了全球企业在管理流程时面临的困难。
他们发现，在接受调查的317名企业高管中，近三分之一的人表示，如果减少标准化流程的数量，他们的企业将更有效。其中一位负责一家大型石油公司的高管称，“在石油钻井平台上折叠座椅的简单操作就有30种不同的流程。”
对于已经实现了某种程度的流程控制的组织来说，采用像业务流程管理软件（BPMS）这样强大的自动化工具可以帮助他们提升到下一个层次。
BPM软件作为解决方案
BPM软件是一种流程自动化工具，它允许企业对其业务流程进行建模、设计、执行、优化和管理。使用BPM软件，组织可以克服标准化流程的僵化，允许它们创建跨不同部门的复杂业务流程。
BPM软件如何为企业增加价值
已经实施业务流程管理计划的组织已经体验到了简化流程的好处。然而，要克服传统的BPM增长抑制因素并朝着数字化转型的方向努力，就需要一个全面的流程自动化工具，如BPM软件。更具体地说，BPM软件在四个关键领域为流程驱动的企业增加了价值：
增强现有业务流程管理结构的结果
BPM软件帮助将现有的流程管理计划提升到下一个级别。低代码BPM软件使员工很容易用自动化来替换手动任务，提高生产力和降低成本。自动化还帮助企业通过个性化和卓越的客户服务提供更好的客户体验。
企业可以检查现有的流程，以确定效率并消除瓶颈。使用BPM软件，设计、测试和实现新流程非常简单，通过基于纸质BPM计划，可能需要几个月或更长时间的任务。
将流程创建和机构知识集中到企业中
BPM软件监控流程性能，并为涉众提供实时的强大见解。这种提高的透明度有助于更好地理解进程，增加协作，并有助于实施和监测改进。
加强业务流程管理与工作流优化的协作
BPM软件为利益相关者提供了一个框架，以确定改进流程的机会。利益相关者可以分配任务、监控进度，并提供业务流程应如何运行的重要见解。允许那些最熟悉流程的人提供反馈，有助于企业消除浪费，提高效率，提高员工满意度。
消除重复性任务，让员工专注于创造价值
根据麦肯锡的研究，目前大约50%的工作活动在技术上可以用当前的数字技术实现自动化。自动化重复任务使员工能够专注于更高价值的任务，同时显著提高员工满意度。人们在自动化方面最担心的一个问题是工作岗位将被淘汰。然而，麦肯锡称，其实不到5%的工作是可以完全自动化的活动。
使用先进的BPM软件，能将流程驱动企业提升到下一个级别。
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