FlowBuddy｜企业流程智能体
与数字员工平台
让每一个企业流程都有合适的 AI 数字员工
FlowBuddy是企业流程智能体与数字员工平台。它将 AI 组织成面向不同岗位、任务和业务场景的专业 AI 流程数字员工，连接企业流程、制度、知识、业务数据与系统，参与流程设计、业务执行、绩效分析、持续优化与风险治理。
有岗位 · 有依据 · 有交付
把 AI 组织进企业流程@FlowBuddy
一项工作，从交办到可复核交付。
AI能答题≠能干活
企业流程工作需要同时理解业务对象、流程进度、员工身份、数据权限、可执行动作和最终确认人等内容。FlowBuddy 面向的不是一次聊天，而是一项工作。
交办任务
描述目标或问题，选择或匹配专业数字员工。
准备依据
读取授权的流程、制度、SOP、数据与业务上下文。
专业处理
按岗位标准分析、核验、生成成果或定位问题。
复核交付
返回结论、依据和成果，由业务人员确认后续动作。
让 AI 贯穿企业流程全生命周期
风险与治理
让规则、权限、异常和业务风险保持在可控边界内。
首批 8 类专业流程数字员工
从流程专业工作开始，未来逐步扩展到更多岗位、业务流程与行业场景。
小策 · 战略落地
把经营目标关联到流程改进方向。
小审 · 流程评审
检查流程文件与架构，形成可追溯的改进意见。
小创 · 流程创建
把业务需求整理成可修改、可确认的流程草稿。
小巡 · 巡检预警
发现运行异常，跟踪处理与恢复。
小知 · 流程问答
按岗位和权限给出有依据的办事指引。
小析 · 绩效分析
从运行数据发现瓶颈、返工和优化机会。
小规 · 合规审查
按有效规则核验业务事实并保留证据。
小契 · 合同评审
识别合同条款风险并形成修改建议。
FlowBuddy 独立可用，融合AlphaFlow性能更强
FlowBuddy 与 AlphaFlow 采用松耦合架构。可独立连接企业现有流程系统、业务应用、制度、知识和数据；与 AlphaFlow 原生融合后，则获得更完整的流程语义、执行状态与运行事实。
已有BPM/OA，也可接入“流程审计数字员工”
接入授权资料
标准流程、制度、SOP、流程实例、审批记录和运行日志。
检查真实运行
核查是否偏离标准流程、跳过必要节点、存在越级审批或异常长等待；分析同类业务为何走出不同路径，识别需要人工进一步审计的异常。
交付可复核结果
问题 + 业务事实 + 原始证据 + 制度依据 + 风险提示 + 人工复核。
在哪里工作，就在哪@FlowBuddy
一个 FlowBuddy，多个工作入口。不要求员工为了使用 AI 改变已有工作方式。
在钉钉中，
直接 @FlowBuddy
在对话中发起流程创建，由数字员工引导补充业务信息。
- @ 数字员工
“我要创建一个流程”
- 补充流程信息
名称、目的、角色与业务描述
在 WorkBuddy 中，调用小审预检查
检查流程对象、版本与资料，返回评审准备情况。
- 发起流程预检查
BPA 模拟流程 · P001 / V2
- 查看准备情况
对象、资料与结构检查结果
从已有 AI 入口调用
可通过企业 AI 助手、MCP 等方式扩展调用。
@FlowBuddy 帮我评审一下这个采购流程在团队协作中交办
可按产品版本与项目范围扩展钉钉、飞书等协作入口。
@FlowBuddy 供应商准入需要哪些材料？带着当前对象工作
EIP、ERP、CRM、MES、QMS、SRM 等入口可传递身份、权限和业务上下文。
@FlowBuddy 检查这张申请还缺哪些材料在 BPA / BPMA / BPI 中调用
评审当前流程、预审当前任务，或分析流程为什么变慢。
@FlowBuddy 分析最近流程为什么变慢进入数字员工原生门户
发现数字员工、交办任务、查看执行状态、依据、历史任务及待人工确认事项。
复杂工作：查看完整任务、依据与复核过程统一的 @FlowBuddy 调用方式
企业 AI 助手、协作平台、业务应用、AlphaFlow 与 Agent Portal，都可以成为任务入口。FlowBuddy Core 结合用户身份、入口、当前对象、意图与权限，选择数字员工并组织交付；具体入口以项目接入范围为准。
例如，在 BPA 评审当前流程
流程管理员在“采购审批 V3.2”页面输入 @FlowBuddy 评审一下当前流程。系统结合当前版本和只读权限，将任务交给“小审”，生成评审报告草稿，由流程管理员复核确认。
流程上下文
Process Context 是连接流程、组织、权限、制度、业务对象、运行状态和数据的业务上下文。FlowBuddy 可汇集 AlphaFlow、第三方流程系统、业务应用、企业知识与运行数据，形成多源流程上下文。
想了解流程上下文为何能让企业 AI 从问答走向业务执行，可阅读 《流程上下文是什么？为什么它是企业 AI 真正落地的关键》。
FlowBuddy Core
企业流程智能体运行与治理底座。大模型提供计算能力；FlowBuddy Core 负责业务上下文、能力组织、权限治理、工作执行与结果交付。
业务上下文
流程、制度、标准作业程序、业务对象、运行状态、权限
专业能力
流程规划设计、流程管理与自动化、流程挖掘分析、企业系统接口与工具
任务编排
条件澄清、执行计划、数字员工调用、任务组合、结果汇总
安全治理
身份、权限、数据范围、人工确认、日志与审计
成果交付
结构化成果、依据、版本、状态和追踪记录
数字员工不只完成任务，还推动流程持续优化
小析等数字员工可结合 BPI 流程挖掘分析，从真实运行数据发现瓶颈、返工、异常路径、流程变体和 SLA 风险，下钻流程实例与原始记录，提出调整建议，并在人工确认后持续验证效果。
从一项真实流程工作开始
建议采用 2–4 周小范围 PoC 验证；实际周期以项目范围确认。
- 01明确场景
选择一个流程、一个岗位和一个真实业务问题。
- 02准备资料
梳理流程、制度、SOP、用户与权限。
- 03联调试用
验证回答、评审、核验、分析、入口、身份与上下文。
- 04复盘扩展
评估价值后，再增加岗位、知识范围、数字员工和业务系统。
关于 FlowBuddy 的常见问题
FlowBuddy 是什么？
FlowBuddy by AlphaFlow 是企业流程智能体与数字员工平台，将 AI 组织成面向不同岗位、任务和业务场景的专业数字员工。
FlowBuddy 和普通 AI 助手有什么区别？
普通 AI 助手主要提供问答和生成，FlowBuddy 以具体岗位和工作任务为中心，强调有依据、有交付、人工确认和全过程追踪。
FlowBuddy 必须使用 AlphaFlow 吗？
不必须。FlowBuddy 采用松耦合架构，可以连接企业现有 BPM、OA、ERP 及其他业务系统；与 AlphaFlow 融合后，可以获得更加完整的流程语义、运行状态和流程绩效能力。
FlowBuddy 可以连接哪些企业系统？
FlowBuddy 面向 BPM、OA、ERP、CRM、MES、QMS、SRM、ITSM 及企业自研系统提供集成能力，具体系统、数据范围和回写动作以产品版本和项目范围为准。
FlowBuddy 目前有哪些数字员工？
首批包括战略落地、流程评审、流程创建、巡检预警、流程问答、绩效分析、合规审查和合同评审 8 类专业流程数字员工，并计划逐步扩展至更多业务流程和专业岗位。
FlowBuddy 如何保证结果可信？
FlowBuddy 强调使用经过授权的流程、制度、SOP 和业务数据，并返回相应依据、业务事实和处理记录；关键判断和高风险动作保留人工确认。
FlowBuddy 如何帮助流程优化？
FlowBuddy 可以结合流程运行数据分析周期、返工、路径、流程变体和瓶颈，下钻真实实例形成改进线索，并在优化后再次验证运行效果。
FlowBuddy 支持 @ 调用吗？
FlowBuddy 设计统一的 @FlowBuddy 调用方式，可通过 FlowBuddy 原生门户、AlphaFlow 产品，以及按产品版本和项目范围接入的企业 AI 助手、协作平台和业务应用调用数字员工。
FlowBuddy 会自动替员工审批吗？
FlowBuddy 强调人机协同。数字员工承担分析、核验、生成和整理工作，关键判断、审批和高风险业务动作仍由授权人员确认。
企业应该怎么开始使用 FlowBuddy？
建议先选择一个真实流程、一个岗位和一项高频工作，通过小范围 PoC 验证回答、依据、权限、交付质量和业务价值，再逐步扩大范围。
