一个企业开展全面的流程管理一般经历流程体系建设、流程实施推广、流程持续评估改进三个阶段，其中第一阶段的流程体系建设是策划和设计阶段，是流程能否落地的基础。

企业的任何活动都是与BPM相关的，如果没有明确目标，会以失败告终。必须是目标明确，战略更加明确，确保业务改进的努力与此相一致。企业中的每个成员都要了解共同的目标是什么，以及实现这些目标的具体战略。

受到全球竞争压力、消费品化以及政府监管的刺激，美国公司正在重新审视他们的业务流程，寻找到更高效的方法，通过自动化甚至外包的手段去实施它们。公司再次把业务流程管理——这种通过分析、建模和监控持续优化业务流程的实践，当作一种解决业务难题和帮助公司实现自己财务目标的系统方法。

当流程管理逐渐成为企业管理的重要工具时，流程管理人员就会开始思考到底流程管理会给我企业带来些什么功能或价值呢？流程执行过程中出现的故障，即流程断点又得如何管理呢？这篇文章主要是从流程功能和流程断点的基本概念来把大家引入到这两个方面上，从而让大家能够更加了解流程管理。

综观国内拥有BPM服务能力的企业，大部分仍停留在软件项目实施的层面，难以帮助有业务流程管理需求的企业客户解决根源问题。因此，笔者就已有和计划实施业务流程管理的企业分享几点关于选择BPM业务流程管理服务的薄见

一个企业开展全面的流程管理一般经历流程体系建设、流程实施推广、流程持续评估改进三个阶段，其中第一阶段的流程体系建设是策划和设计阶段，是流程能否落地的基础，我们在为很多企业开展流程体系建设项目时往往会面临以下问题和尴尬：
1. 如何形成流程的整体架构，在整个企业范围内建立清晰的流程脉络，而不是...

管理是什么？可以分为三个部分：投入管理（各类资源管理）、产出管理（即QCDSM的管理）、流程管理。
流程管理或者说流程价值的管理是很多企业疏忽的地方：没有把流程管理作为企业管理活动中一个基础的工作来持续关注；也有的企业没有人做流程管理，所以没有人改进流程时间，流程价值甚或流程责任；即使有，做...

制度流程管理要想发挥作用，首先在于通过制度管理代替人治，使企业有法可依；第二则是通过制度流程优化改进来改善管理，提升效率。很多企业都明白他们的业务流程、规则并不是完美的。即使是当下适用的制度流程，如果不能够根据内外部环境变化及时优化也就很快会变得不不合时宜。

近年来，随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，我们已经进入了信息时代，也称为数字化时代，在这数字化的时代里，企业的经营管理都受到了极大的挑战。从上世纪90年代起至今，企业的信息化工作开展的如火如荼，相继建立了很多业务系统，同时也给企业带来了巨大的效益。但是，新的问题出现了，业务已经对这些复杂的系统...

ERP、CRM等管理应用系统在过去几年，着实让不少中小制造企业赶了一趟时髦，和国际接上了轨道。中小制造企业在不断地实施着ERP、CRM等管理应用系统，似乎从表面上解决全部的生产计划、客户关系、销售前后服务等多个方面的问题。

流程是本来就存在的，不管是否梳理。而如何对流程进行有效管理，是优秀企业必须关注的。本文结合案例和项目经验，谈谈企业流程管理活动中的实施要领。

随着时代的不断发展，分工的不断细化，同质化的竞争越来越激烈，企业要想提高利润，在竞争中走在前方，就必须加强内部管理，制定简单高效的流程管理形式。