业务流程的主要目的，是简化事务运行、最大程度地提高效率。
以人或文档为本的业务流程管理系统（BPMS），基本是创建、绘制、分析、改进流程或添加自动化业务流程的工具，以确保日常运营、有效实现更大的企业目标。而由业务规则驱动，涉及许多操作分析和流程图，包含更复杂的产品不仅包括流程设计人员时，业务流程管理（BPM）可以帮助识别与之相关的瓶颈或其他问题。
对于以系统为中心的BPMS，它将信息在不同系统中串联，让信息不再孤立、发挥价值。例如，财务报告、经营数据、开发指标都可以在一个平台中汇总，在数据仓库和商业智能工具中实现最大的提升，可以利用成功交换共享元数据来提高企业决策。
BPM本身是流程改进的技术，明确解决了应用程序间和交叉存储库进程的复杂性，并结合了数据驱动，以及内容驱动的流程。简言之，它是在这所有流程之上的一种持续改进。
业务流程管理框架是运营管理中的一个学科，采用各种方法来发现、模型、分析、测量、改进、优化和自动化业务流程。BPM专注于通过优化和管理业务流程来提高企业绩效。
业务流程管理通常有五个步骤：
第1步：设计。识别执行的人、拥有现有流程和“待”流程的设计，目标是确保正确和高效的新设计。
第2步：模型。代表视觉布局的流程或理论设计，并引入变量或条件的组合，清楚地了解事件序列，以及通过该流程的数据流程来确定该流程在不同情况下运行方式。
第3步：执行。首先用一个小组测试进程，然后将其面向所有用户，实现大规模的流程落地。
第4步：监控。关注流程，使用正确的指标来识别任务进度，测量效率并定位流程中存在的任何问题。
第5步：优化。确定要完成工作流程的所有更改，使其更高效。考虑业务流程改进步骤。
期望蓬勃发展的现代企业正在拥抱和利用业务流程管理。如果您的企业也在期待更高效的运作，可以尝试利用BPM平台助您的企业一臂之力。
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