工作流的概念起源于生产和办公自动化领域。它是针对日常生活中具有固定程序的活动而提出的一个概念。提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务和角色，并按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，以达到提高办事效率，降低生产成本，提高企业管理水平和企业竞争力的目标。

要提高企业流程的运营能力，就不得不提及企业流程分类的框架。流程分类框架（ProcessClassification Framework，简称PCF）存在的目的正是在于给企业提供一个从流程角度运营企业的标杆：企业运营中到底存在着哪些流程？这些流程涵盖着哪些企业活动？流程中的活动应该如何梳理？这些问题是...

大家知道， BPM流程管理的整个生命周期有五个阶段：设计、建模、执行、监控和优化。BPMN，即Business Process Modeling Notation，业务流程建模符号，是用一种类似于流程图的图表形式来描述Workfow和业务流程的一种行业标准通用的语言。

工作流模式是解决流程类问题的方法论，是解决流程问题的最佳实践。工作流领域同样存在着大量的不断重复出现的时间，从这些实践中发现和抽象出规律，并找到解决这些重复问题的解决方案，对这些问题及其解决方案进行归纳总结，就形成了各种各样的工作流模式。

当我们描述一个工作流程(Workflow)或者业务流程(Process)时 图形化是最直观也是最基本的方式。大家可能都用过Word或者Visio中的Flowcharts流程图来绘制一些简单的流程，但如果想采用更专业、更标准、更规范也更强大的方式来绘制流程图，那么BPMN是唯一的选择。由于Flowch...

通过良好的BPMN流程设计器，业务流程设计师可以更容易地绘制业务流程图，让流程设计师的工作事半功倍，也便于用户理解。通过BPMN这种流程描述的标准符合，能充分体现设计师和咨询师的专业性，帮助打造企业流程资产库；

BPMN是一门符号语言。就像任何语言的目的一样，BPMN是为了方便沟通。旨在促进业务流程的沟通和理解。使用BPMN建模的目的是运用BPMN来绘制流程图，以便更好地让各部门之间理解业务流程和相互关系。