初次接触业务流程管理(BPM)时,您的大部分精力都集中在优化各个工作流程上——比如缩短部门审批周期,简化客户入职流程。但随着经验的积累,您可能会发现一个更大的机遇:所有这些环节如何相互关联?BPM如何从一套战术方案发展成为真正推动组织战略的学科?
人们对于如何定义业务流程管理(BPM)存在一些困惑,但同时对BPM及其如何帮助企业的兴趣日益浓厚。在众多定义中,我们更倾向于一个较为宽泛的定义:BPM旨在简化运营、降低成本和改善客户服务的流程信息自动化集成。
BPM生命周期——企业用来描述流程如何随时间推移进行管理、改进和治理的概念框架。但事实是:我们并没有一个标准化的BPM生命周期模型。事实上,这正是我们喜欢BPM的原因之一。不同的模型强调不同的优先级。有些模型更侧重于治理和战略协调;有些则侧重于运营改进和技术执行。这种灵活性使每个企业能够选择或调整生...
BPMN标准包含100多个流程模型元素和变体。尽管适应性极强且强大,但这对于商务人士来说学习和理解是一个挑战。不过,BPMN图中使用的基本项目和元素很容易理解。
对于流程挖掘陌生的企业来说,除了想要了解其他企业如何获得成功,他们更希望了解自身未来的流程挖掘和运营转型计划。一些企业可能专注于利用技术创新,另一些则专注于管理创新,还有一些则致力于充实流程挖掘的企业基础设施。
流程挖掘已从一个学术概念发展成为一种用于分析、监控和改进流程性能的流行软件工具。 正如我们在之前的文章和书中所描述的,流程挖掘分析企业事务系统事件的日志以创建流程的详细图片,从而提供实际流程的数字资产。
在BPMN上下文中,业务分析师可以使用不同类型的数据模型来表示特定流程中数据的各个方面。每种类型都有不同的用途,并有助于在BPMN中对流程进行建模之前记录、分析和优化流程的数据方面。适当数据模型的选择取决于过程的具体要求和所表示数据的性质。
企业严重依赖高效的流程和准确的数据分析。而BPMN是一种广泛使用的建模标准,在可视化业务流程方面发挥着关键作用,而数据建模则确保流经这些流程的信息组织良好且富有意义。
管理企业的业务流程架构是需要一个范围的,并不是每个流程都应该自动化。其目标是实现最高效率,并帮助员工感到能够在没有IT专家帮助的情况下独立实施简单的跨职能行动。考虑到这一点,以下是决定哪种业务流程管理系统(BPMS)最适合您企业的5个注意事项:
不管是新手还是流程图重度依赖者,以往大家的困扰远不止于此,更别提那些使用Visio、Word、Excel、AI、PS画流程图的用户,更是苦不堪言。但今天,小编给大家推荐的这款易用、强大的在线流程图工具,绝对满足您对流程图的所有期待!