一个多世纪以前,伟大的作曲家约翰·菲利普·索萨(John Philip Sousa)担心他的职业生涯。他担心唱片播放器这样的新发明会淘汰音乐家,使专业音乐家无法工作。索萨(Sousa)的作品经受了时间的考验,但是从如今全球数万所音乐学校和成千上万的兼职和兼职音乐家来看,他的预测并非如此。
对技术进步的恐惧与技术本身一样古老,尤其是在影响就业方面。这正是我们现在通过BPM自动化所看到的,这被描述为对人类福祉的威胁。我们有时还会听到警告,来自零售、呼叫中心、快餐和卡车运输行业的数百万工人的威胁。为了避免这种迫在眉睫的社会动荡,在北美甚至有人建议政府保证18岁以上的每个人都要有收入,无论他们是否失业。
不可否认的是,包括自动化在内的创新会改变现有行业结构,进而改变个人,家庭和社区的生活。由于创新,有一些领域的工作确实会伴随着技术的到来逐渐消失,比如电梯操作员。
然而,历史表明,我们有更多的理由要乐观而不是感到恐惧。
首先,新技术通常会降低成本,同时改善我们的整体生活质量。例如,机器人流程自动化(RPA)软件通过模仿人类行为并执行重复的任务(例如记录数据)来帮助减轻管理负担。这种自动化是医疗保健行业最需要的,在该行业中,花在执行管理任务上的时间过长会导致医生精疲力尽而无法缺少足够的时间去诊断病人。与为患者提供所需的护理相比,医生花费更多的时间(每天通常数小时)将数据记录到电脑中。
RPA软件正在帮助减轻医生的工作量,它可以降低成本和交付时间,提高医疗保健服务的质量,速度和运营效率”。
自动化和计算速度的整体进步正在降低多个行业的成本。通过降低医疗保健、汽车维修和食品的成本,它们减轻了中低收入家庭的负担。有了这些节省下来的钱,消费者可以负担得起更多商品,从而增加了对高科技产品的需求。有了更多的购买力,人们消费升级的过程中也会能获得更新的知识,人们的生活质量将得到提高,整个经济领域也将提高。
其次,新技术通常会创造新就业机会。对新产品的更大需求增加了对具有开发,精炼和使用这些产品技能的工人的需求。的确,新产品和新行业的兴起会使旧产品和旧产品过时,但是消除打字员和人工计算器的进步也使数百万人有机会提升自己成为开发人员、程序员、数据库管理员和信息工程师。
真正让人失业的,绝对不会是技术带来的,往往是人自己的止步不前而丧失了机会。Sousa尽其所有的才华,也曾陷入过灵感枯竭、创新止步的陷阱里。但他最终没有因为唱片机而被淘汰。尽管自动化可能会在情感上给我们造成困难并影响和改变人们的生活方式。但如果我们遏制技术的推进,才会真正扼杀了创新和人类创造力蓬勃发展的自由。
因为,无论你喜欢与否,自动化已经到来,它会伴随着人类前进的步伐,一同前进。
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