制造业生产流程常陷入“隐形浪费”的泥潭：原材料采购与生产计划脱节导致库存积压，车间工序衔接不畅造成设备空转，质检返工率高增加人力成本……这些问题的根源，在于缺乏全周期的生产流程梳理。

业务流程管理系统是上个世纪九十年代从美国兴起的，这类系统的重点是通过分析、建模和监控持续优化业务流程解决业务难题和帮助公司实现管理目标。如果说“分析、建模和监控优化业务流程”是BPM软件功能表现的话，那么“解决业务难题和帮助公司实现管理目标”则是企业使用BPM软件的价值，也是流程管理这一动作终极需求...

项目和流程有什么区别？我对“项目管理”有一个非常广泛的看法，但存在过度扩大定义的危险。如果定义过于宽泛，几乎任何东西都可以是“项目管理”，这将使其变得毫无意义。

通俗来讲，流程就是我们做事情的过程，流程是为了完成某一目标而进行的一系列相关的活动。流程客观存在于我们日常工作和生活中，不管我们是否意识到其存在。例如，工作中的流程：销售流程、设计流程、采购流程、维修流程、会议流程、决策流程。生活中的流程：我们每天从家出发到公司上班，到银行办理存取款。我们大部分业务...

无论您的流程管理计划目前处于什么状态，或者您的企业目前服务于哪个市场，以下10个步骤都将帮助您提高流程绩效，以便企业在未来取得更大的成功。

概要：Gartner最近发布了企业业务流程分析平台（EBPA）市场指南，强调了EBPA在数字化转型中的核心作用。通过深入的业务和流程建模，EBPA为企业提供了强大的分析工具，帮助企业更好地理解和优化业务流程，通过业务生态系统对齐。帮助企业提高绩效并实现弹性增长。接下来，我们将一起解读Gartner这...

BPM是一种系统化的方法，可帮助您从头到尾简化和优化业务流程。它可能涉及软件、策略、程序甚至公司内角色的实施和调整。通过确定效率低下和需要改进的方面，业务流程管理系统可以消除瓶颈、改进流程管理、提高运营效率并降低成本，从而使您的企业能够在竞争中脱颖而出。

为了更好地理解和管理企业复杂性，企业通常在流程层次结构中将流程划分为定义良好的层。根据行业最佳实践，业务流程层次结构的级别包括

为了有效地定义业务流程级别，企业应采取一种系统的方法，使业务与战略目标保持一致。这有助于避免重叠，减少冗余，并建立一个明确的问责结构。

业务流程层次结构是一个结构化的框架，它将企业流程分类为级别，通常从战略级别到运营级别，以支持任务。它帮助领导者和团队可视化不同流程如何相互作用并与业务目标保持一致。此层次结构是业务流程管理、工作流自动化和持续改进计划的基础。

业务流程改进(BPI)是分析、重新设计和增强现有流程以实现更高效率、更低成本和更好质量结果的系统方法。在业务流程操作的背景下，改进计划可确保工作流保持相关性、竞争性，并能够满足不断变化的客户和市场需求。

业务流程运营是指对企业的核心流程和支持流程进行协调管理、监控和优化，以实现卓越运营。这些运营涵盖所有活动，旨在确保流程（无论是在制造、供应链、财务、人力资源还是IT领域）高效、准确且符合标准地执行。