业务流程自动化如何工作？

BPA使多个应用程序能够相互“对话”。例如，营销团队成员可以将几个应用程序拼接在一起，以简化工作流程的各个部分。

有效的BPA策略包括执行分散在整个中的企业多项自动化任务。强大的流程自动化系统不仅可以自动执行重复性任务，还可以增强问责制、提供有价值的见解并支持持续的流程改进，最终使企业能够采用数字化转型。

业务流程自动化不是一种利基策略。它向所有行业和部门开放。营销、销售、人力资源、会计和供应链经理可以利用BPA的优势。看看这三家截然不同的公司是如何使用它的。

在运营中使用BPA

例如可口可乐墨西哥公司实施了BPA，以自动化其数千家供应商的质量和合规标准流程。该解决方案允许新供应商通过数字表格提交他们的请求。并且信息立即发送给不同可口可乐部门的尽职调查审查员。在确认了可口可乐严格的质量和合规性标准后，供应商获准与可口可乐合作。该解决方案缩短了处理时间，提高了透明度，并改善了其运营中的供应链可追溯性。

真正的银行如何从BPA中受益

GTBank需要在其关键财务流程中实现更多的定制化和可扩展性。许多任务都在各个分支机构进行，这给沟通和部门协作带来了困扰。GTBank转向BPM平台来集中处理，与信息服务集成以进行外汇交易，并使用数字流程自动化软件提高所有分支机构的自动化程度。

使用BPA，该银行实现了关键流程的端到端自动化，为客户提供自助服务应用程序，并重新定义了其IT部门的工作流程。如今，GTBank拥有7,500名优质用户，通过该系统处理20,000个案例——这使得他们的BPA平台成为银行使用最多的应用程序。

自动化工作流程改变了最重要的财务流程，消除了手动任务并提高了财务团队的生产力，缩短了他们处理业务的时间。