在当代商业中，AI智能体和业务流程自动化(BPA)可用于实现多种关键的AI应用案例

业务流程自动化(BPA)和AI智能体是目前两大正在改变当代商业面貌的技术。随着企业追求清晰、高效和创造力，这些技术的整合也变得越来越重要。

智能体人工智能(AgenticAI)是指能够自主行动和决策的人工智能系统。这些系统通常被称为AI智能体(AIagent)，能够独立地追求目标，无需人类直接干预。为此，它们使用强化学习和进化算法等先进技术来应对模糊和新颖的环境。

企业正在利用人工智能来应对当今的挑战，而流程智能对于有效的企业人工智能至关重要。企业面临的宏观问题、流程挖掘和流程智能在人工智能的作用作用下，可以成为企业成功的关键。

今天的对话式、内容制作聊天机器人要如何转变为明天的自主AI智能体呢？我们都将拥有机器同事。这些智能体最终将开始相互交互。想象一下，一个可以与法律智能体交谈以完成可交付成果的人工智能营销智能体。这就是未来企业发展的方向。

我们始终探索业务协作网络、零信任共享和业务领域转换等概念。如今随着智能体的出现，我们研究的目标也放在协作网络，并扩展到生成式人工智能、大型语言模型(LLM)、以流程为中心的IT平台和以对象为中心的流程挖掘等领域。

人们对AI智能体的热情日益高涨。能够协作自主解决业务问题的智能体概念已经存在多年，但支持生成式人工智能的大型语言模型(LLM)终于使这一概念成为现实。它们的潜力也即将在企业内释放。

未来几年，AI智能体在业务流程自动化领域的发展势必加速。随着企业越来越多地投入AI智能体，以下是一些值得关注的关键趋势：

在当今快速发展的数字化环境中，企业不断努力优化运营、降低成本并提高效率。虽然传统自动化在简化工作流程方面发挥着至关重要的作用，但AI智能体的出现开启了智能、自适应和自学习自动化的新时代。人工智能驱动的业务流程自动化(BPA)正在通过增强决策能力、自动执行重复性任务以及改善客户互动来重新定义行业。

AI智能体在各个领域中都可以扮演重要的角色，伴随着业务流程自动化，它们能够与人类合作，发挥更大的价值

AI智能体的出现让许多企业欢欣鼓舞。那么，您会为如何在企业中实施AI智能体感到疑惑吗？如何结合当前企业的不同条件有效将AI智能体与业务流程相结合实现业务流程自动化呢？本篇文章或许能给您最有效的解答。

“自主企业”的概念至少已经存在了十年。早在 2014 年，Gartner 就已经开始讨论自主业务是其数字业务发展路径的最终目标。如今人工智能 (AI) 和AI智能体的最新进展为自主企业的发展提供了燃料。