为什么EBPA(企业业务流程分析)是在一个快速变化的时代(包括数智化转型)中可视化和管理业务的一种新方式呢?
EBPA 本质上是一种基于业务建模或分析的业务流程改进方法。国际金融服务协会(IFS)对这门学科的方法侧重于作战情报 (OI),这是一种源自军事的管理方法。它是由约翰·博伊德上校构思的,由此产生的 OODA工作法可以帮助决策者在观察、定位、决策和行动的各个阶段更快地取得进展。这对于在瞬息万变的商业环境中努力超越竞争对手的高管来说具有明显的意义。
在传统意义上,Gartner等分析师将OI视为类似于企业绩效管理 (CPM)的一种形式,他们将其定义为“用于监控和管理企业业务绩效的方法、指标、流程和系统。支持CPM的应用程序将战略重点信息转换为运营计划并发送汇总结果。这些应用程序还集成到计划和控制周期的许多元素中,或者它们满足BAM(企业资产管理)或客户关系优化需求。”
如今,Gartner将OI纳入EBPA类别,该报告不仅列出了该领域的供应商,还概述了软件购买者在选择周期中应考虑的关键功能领域。 Gartner将 EBPA定义为“旨在转变和提高业务绩效的业务和流程建模学科,重点是跨观点、跨职能分析以及战略和运营决策支持。”
他们概述了 EBPA 的四种常见业务案例,包括:
1.通过将战略与执行联系起来支持数智化转型
2.通过流程建模和分析改进流程
3.通过将流程模型与企业架构联系起来,来评估变更的影响
4.为自动化建模和准备业务流程
小编个人认为 Gartner 通过为不断发展的企业软件学科带来连贯的结构,在这份报告中提供了出色的服务。还值得注意的是,在Gartner 的概述中,智能运营也被记录在内,它意味着EBPA可以在战略与执行之间建立优势,企业会在未来越来越多得见证到数智化转型所带来的好处。
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