2022年BPM工具的12大特性

业务流程管理（BPM）工具一直是业务管理和流程优化不可或缺的一部分。由于疫情阻隔了所有工作、聚会和许多面对面的交易，企业不得不转向数字解决方案来满足他们的所有要求。

这导致越来越多的公司选择可以帮助自动化和管理其业务运营和工作流程的软件。然而，市场上有大量的BPM工具，找出适合的解决方案似乎很难。

BPM业务流程管理

要找到完美的配合，您需要熟悉BPM工具的功能以及它们如何帮助您的日常运营。您应该购买基于云的系统还是内部部署系统？您应该专注于文档管理还是数据分析？了解这些功能将有助于您回答这些问题。

什么是BPM，它如何帮助您的业务？

业务流程管理系统是一种工具或平台，可帮助您对各种业务活动进行建模、设计、部署和维护。您可以使用此工具确保有效的协作和更高的效率。

这些软件解决方案旨在解决企业的日常问题或自动化繁琐的任务。使用合适的BPM软件，您可以：

  ●创建和管理复杂的工作流程

  ●确保与不同地点的不同部门进行协作

  ●监控和分析事件和流程

  ●为不断增长的业务优化现有运营

尽管BPM的核心工作方式类似，但其独特的功能可以满足每个公司的特定要求。我们总结了2022年BPM工具必须具备的12大功能，以此进一步认识BPM。

一、可视化工作流程

工作流的可视化是BPM工具的一个重要功能，因为它可以帮助那些缺乏或没有编码知识的人理解和遵循业务流程。任何BPM系统中的流程流程图都通过编码、文档或视觉效果来实现工作流。如果你有一个可视化的工作流程，整个流程可以被绘制出来以便更好地理解。在这种情况下，每个步骤都可以被跟踪、分析和改进。基于活动和业务步骤的可视化工作流致力于让用户专注于流程，而不必担心异常、极端情况表示等。对于非程序员来说，这个功能是必须的。

二、表单生成器

在当今虚拟工作空间的时代，收集信息已成为许多企业面临的挑战。因此，功能强大的表单构建器成为BPM中的必要功能。使用它，您可以捕获、编辑和存储结构型数据。每个业务流程都需要为各种目的创建表单。大多数BPM工具提供简单且可自定义的表单选项，可以根据组织的需要创建和修改这些选项。

三、基于角色的访问控制

在任何数字系统中，安全都成为一个主要问题，尤其是在涉及敏感数据时。您的BPM系统必须能够保护您的数据。这包括授予编辑访问权限或限制查看某些信息。BPM基于角色的访问控制，这意味着用户可以根据其工作角色或更高权限的批准来访问敏感信息。通过这种方式，您可以控制某些领域的活动。

四、移动支持

移动支持在2022年至关重要。如果您的BPM不支持移动设备上的应用程序，那么它可能对您的许多用户毫无用处。现在的人们喜欢随时随地工作。因此，您需要确保您的工具可供他们访问，而不受地理位置的束缚。这里的理想解决方案是选择一个云BPM工具，它为移动用户提供完整的访问功能，同时对多个平台具有高度的适应性，无论是iOS、Mac、Windows还是Android。

五、流程运维监控管理功能

随着对数字媒体依赖性的增加，您必须为系统崩溃、错误或故障做好充分的准备。因此，强大的管理功能对于您的BPM软件至关重要。有时，工作流会因异常的用户操作而停止，这可以通过强大的管理功能解决。

六、管理驾驶舱模板

新的BPM工具具有无需咨询专家即可解决此类问题的方法。它要允许任何管理员都可以访问该工具、修复故障、重新分配任务、删除或移动项目以及根据需要编辑表单。因此，具备可视、易懂的管理仪表模版极为重要。

七、与第三方系统集成

选择BPM工具时最大的优势是它是否与企业现有的软件和应用程序兼容。与第三方应用程序集成是BPM系统中的一项宝贵品质。没有它，您最终将花费大量时间传输数据和切换平台。

八、通讯自动化

如果一个人使用太多应用程序，就很难跟踪任务或相关事件的更新。因此，通讯自动化对企业非常有帮助。通讯自动化包括即时通讯、电子邮件、短信、通知等。例如，您的工具应该能够在即将举行的会议或活动开始之前的某个时间通知员工，这样人们就不会错过重要的任务。通讯自动化还有助于确保及时交付任务并确保及时通知相关信息。

九、报告和分析

您的BPM系统的目标不仅应该是优化您的工作流程，还应该是提供有关流程和指标的详细报告。没有洞察力和报告，就不可能跟踪企业在效率和收益方面的进展。与报告和分析相关的功能包括预先构建的流程统计数据、表单数据报告、可定制的仪表板、导出相关报告的能力以及对每个策略的市场表现的洞察。报告应该还能够显示完成每个工作流程步骤所花费的时间、打开的请求或任务、产品或服务拒绝的比率等等。

十、性能和可扩展性

BPM系统的性能取决于用户数量、集成应用程序的类型和强大的后端支持。任何熟练的工具都应该具有流程绩效指标，以帮助企业识别问题领域并做出有效决策。要考虑的另一个方面是可扩展性。众所周知，任何软件的性能都会受到用户数量和使用范围的影响。确保您选择的软件具有足够的带宽来扩展您不断增长的业务并相应地进行调整。

十一、文件管理

您的BPM工具需要能够管理大量文档。每家公司都有大量数据需要存储、管理和分析。因此，他们的管理软件应该擅长这样做。最好的解决方案是创建一个系统范围的文档存储库，员工可以在必要时访问和管理这些文档库。数据应该是安全的，但触手可及，以便快速成功地开展业务。

十二、RPA流程机器人

机器人流程自动化（RPA）如今不再是新兴概念，而是正在演变为企业提升整体效能的必备工具。企业数字化转型新标配－RPA流程机器人正不断地被引入国内的中大型企业。根据行业的最新发展，我们认为RPA是企业流程数字化再造的低成本工具，是数字化企业发展的关键一步，具有非结构化数据和减少人工交互两大核心特点，其关键技术是非结构化数据的处理。

结论

尽管上述功能是任何BPM软件的必备功能，但不同的企业对不同的功能有独特的需求。最佳的BPM实践是分析您企业的需求，研究可用的工具，并最终确定最适合您的工具。