我们探讨过BPM如何让我们更智能的工作，而今天我们将介绍如何通过编排扩展数字生态系统所创建的新交互模型，为我们的客户创建更灵活的BPM软件。
在加入了云计算的BPM解决方案中，企业可以更好的集成其他带有云功能的应用程序（如百度文档、钉钉、腾讯会议等）。伴随着云计算的发展，我们可以充分利用各类新型技术，并将传统的应用程序、语音、人工智能、人机交互等整合到数字工作流中，满足移动工作交互的需求。BPM就越来越像一个编排系统，可以更好地利用企业中不同系统中的功能和信息，有效地为其员工提供支持。
新的互动模式
BPM编排模型能够很好地与语音激活、各种应用程序和遗留系统解决方案协同工作。从而帮助企业充分利用其不断增长的数字生态系统。通过启用原本员工们熟悉的工作流工具，他们可以快速有效地完成工作。因此，BPM工作流中的一些协同工具可以支持新的互动模式：机器和人交互的模型。我们发现这样的现象将持续发展。BPM使工作中的交互、协同更灵活，也让企业更加有能力为客户提供服务。
轻量的在线模式
新型的BPM已经不再像传统的系统化解决方案那样需要依托大量的IT人员。那些轻量的、低代码化的BPM解决方案，允许客户们登陆平台，在线自主搭建符合属于自己企业需求的流程。这种在线模式伴随着移动设备的普及，越来越凸显其价值。
现在不光是企业内部，即使企业以外的供应商、客户也能依靠在线的BPM服务，与企业建立链接，让企业的触角更广。同时，又能让上下游更积极地参与到企业的活动中来，反馈意见，让企业可以更从容地应对市场变化。
当员工、客户、供应商，甚至其它相关企业有机会看到、接触到这种BPM平台，并与之互动。几乎马上，他们就会意识到这是一种完全不同的工作体验。
竞争差异化
总之，很明显，协调应用程序、人员和流程的许多组件将是未来的关键。BPM成功协调人、应用程序、遗留解决方案和人工智能等新技术的能力将是一个巨大的竞争优势。最重要的是，这种独特的组合将帮助客户在自己的数字生态系统中快速推进工作流程，帮助员工做好工作。
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