移动互联+5G时代与流程管理

我们经常听到有“砖”家在某会议上提到这一句话：“猪站在风口都能飞起来！”。小编想说，难道那就是“飞猪”吗？“机会总是留给有准备的人”这一句话的潜台词就是不管在哪个行业，有准备的人，机会往往会比较多。不练好内功，天天想着天上飞的猪，估计风势来了，小猪也飞不起来。

“移动互联+”5G时代浪潮即将来袭，人人都想赚快钱，还需要苦练内功吗？企业流程管理是不是已经过时？在今年的汽车CIO峰会上，小编就和一些企业家进行交流，并且聊到了此类问题。作为一名长期工作在流程管理咨询一线的咨询师，希望能从专业的角度，给出最系统性的观点。

移动互联5G时代

首先，流程管理是什么？

流程管理就是让企业节省时间成本､资金成本，把这些成本都花在能增值的刀刃上的事｡

谁能把一个朝阳产业､不成熟的商业模式､创业的公司，给他标准化､成熟化了；各项运作成本降下来､能给客户提供高性能而且低成本的产品和服务了，这个“谁”就是最牛的企业家､管理者｡

麦肯锡很早就提出了包括制度流程在内的“7S”模型。我则认为战略（为了明确方向）、流程（为了高效执行）和绩效（为了检查改进），是企业最需要关注的三个基础管理要素（就像PDCA一样通用）。

其次，移动互联网时代需要流程管理吗？

通常人们对流程管理的质疑，一方面源自于对流程管理的片面理解，另一方面源自于一些互联网公司的快速崛起。我不确定这些取得成功的互联网公司是否真的就不关注企业的流程管理，但至少我们可以想象像“四通”这类的物流快递公司如果没有流程管理，那绝对是乱套，物流快递公司肯定对业务流程是做过系统化的梳理和设计。

什么是“移动互联网+”呢？

准确的来说，应该是“移动互联网+行业”，即通过引入移动员互联网技术，改变传统行业的经营模式，甚至衍生出新的业态。在我看来，行业才是根本，互联网只是手段，“皮之不存，毛将焉附？”。

互联网的演进

比如现在非常火的P2P金融。互联网金融通过把社会上的个人闲散资金集中起来，为有需要的个人或企业提供贷款，提供资金的个人则可以获得可观的利息。这在金融领域确实是一种创新，主要体现在利用互联网整合资金资源和资金需求，并进行匹配。但其业务本质仍是信贷，信贷的核心是什么？是风险的评估和控制。如果没有可靠的信用评审和风险评估流程，这种业态模式能维持下去吗？风控不在，P2P金融焉能不倒呼！

所以，移动互联网时代需要流程管理吗？答案是肯定的。移动互联网在改造传统行业的同时，也在提出新的要求，如更快的交货、更个性化的服务需求、更多的信息交换等等。

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