随着市场和企业日新月异地向更快、更自动化的环境转变，业务流程管理（BPM）的受欢迎程度和实用性都在增长。简而言之，BPM是一门旨在优化、增强和自动化业务流程的学科。
通过工作流程自动化软件或业务流程管理软件（BPMS）自动化工作流程可以避免繁琐而费时的任务来实现的。它的目的是通过帮助您自动化任何重复、省力但耗时的任务（例如通知排序，数据收集，警报，查验等）来使您的工作更轻松。
例如，以调查数据收集为基础进行营销研究。我们发现手动存储数据的过程可能会重复进行，而如果我们采用工作流自动化来自动收集和存储问卷调查结果，那么我们就有更多的时间可以专注于其他更重要的工作。
当让工作流审批也可以实现部分自动化，例如设定好预计的标准，费用的审批可以在一定限制内自动过审。我们还可以利用工作流管理工具自动化触发其它应用。
一般来说，自动化可以分为三种主要类型：
自动流——一种发生在预选事件发生时激活的流。例如，当文件更新时，其他员工将收到通知。
预定流程——在指定时间发生的流程，例如收到每天通知所有人有关即将发生的事件的警报。例如，在疫情期间许多流程提供疫情健康状况的申报。
按钮流——由按下按钮触发的流。
除此之外，BPM还支持与其他应用程序的集成。基于触发器的工具可让您借助连接器将工作流程直接集成到您正在使用的不同应用程序中。一般来说，连接器是将两个或多个外部应用程序链接在一起的工具。这样，您可以自动执行它们之间的流程并简化日常的琐事。
这种缓解工作的方法甚至是为那些不懂技术的人量身定制的。
易于共享和访问业务数据
您可以使用BPM将应用程序连接在一起，并在它们之间创建流程。这样，您的同事可以轻松地在各种Web应用程序之间共享和访问数据。同时，也可以为员工分配任务优先级。
有时，我们不可避免地会错过非常重要的邮件，尤其是当我们每天收到200封以上的电子邮件时。但是，如果我们使用工作流，我们可以自动化流程并设计一个模板，每次高优先级电子邮件到达时，用户都会收到该流程模板，并提醒优先执行。例如，您可以自动生成一条警报，通知每当一封电子邮件来自具有较高权限的人员或某位员工时，就发送通知给相关流程的参与人员。
BPM会增进团队之间的协作，让流程的触角遍布企业的各个角落。
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