打破管理僵局，推进企业流程管理

有个医药企业的朋友觉得挺苦恼，公司成立了流程管理部门，准备推进流程管理工作，各部门领导也说流程管理很重要，但是到年底了都特别忙，各部门无法抽调专人开展流程相关工作。朋友作为流程管理部门的核心成员，陷入了僵局，无法打开局面。

在这种情况下，需要寻找到一个突破点，具体需要怎么做呢？主编的第一个建议是缩小目标，争取找到一个具体的问题作为突破口，这个问题最好比较简单，改善后能简单较明显的效果。从这个问题相关联的流程出发加以改善，让团队其他人看到流程的威力；第二个建议是充分和各流程所有人沟通，找到同盟者，也就是内心有强烈改变现状的流程所有者，帮助他对从流程管理上做工作，和他形成合力。从这两个方面出发，在没有高层领导的直接干预下，也能取得很好的效果。

多汇报多沟通，让更多人理解流程，让更多人看到前面取得的成果，还需要找高层领导汇报，争取请高层直接参与或看到成绩。

外来的和尚好念经！如果可以，借助外部咨询组织的力量，突破公司习惯的工作路径，也会取得较好的结果。

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