探讨：使用BPM构建企业IT的要素

几乎所有商业市场相关的指导都会告诉我们一个道理，商业的成功离不开效率的提高。效率的核心是业务流程管理（BPM），企业使用BPM工具来解决紧急的业务需求，包括成本和质量的控制和改进。越是庞大的企业，BPM越需要花费时间来整合，以此实现大量的尝试和改造。善于使用BPM的企业能够享受到敏捷性和流程标准化带来的好处，这些好处有助于业务的推行，使企业比以前能更顺利地运作。

新采纳BPM平台的企业往往会遇到许多问题，包括如何选择正确的平台以及在本行业内如何继续转型。在我们这篇文章中，我们与您探讨使用BPM构建企业IT的几个要素，以帮助您的团队顺利推动流程改造，使BPM系统实现顺利的过渡。

1.设定明确的流程目标：一旦明确了某个流程需要改造，首先应该设立明确的流程目标。理解企业的需求是设定目标的前提，同时需要采访流程环节中涉及的任一参与者和相关者。企业管理者则必须对这些流程目标审订相关投资回报目标，确保流程改造有的放矢。

2.BPM构建的第二步是选择流程，从创建简单的流程开始。一个合格的流程必须表现出具备较高水平的企业内控力。在定义合格流程的前提下，还要考虑为业务提供低风险性。即使是像工资单这类简单的流程，也要逐步分属类别，例如把它慢慢集成到人力资源部门，在职能部门的监督下去实现流程调配。

3.企业文化认同：BPM的构建最重要的环节是得到企业至上而下的认同。企业管理者也必须让企业员工支持BPM实施的决策，这样才能保证任何BPM实施计划都不会因为理念不同而造成搁置。

4.记录流程：在任何企业中，业务流程都需要编写标准操作过程。企业管理者必须记录流程以及评价这些流程如何才代表成功。决定如何记录他们的流程以及如何衡量成功。同样的，在记录流程中更要探究流程的复杂性。这能够帮助您理解自身业务的流程，从而为流程再造留存可靠依据。

5.不断探索解决方案：BPM的构建最后一步是不断探索可行的解决方案。在选择解决方案时，必须记住解决方案必须适合业务，否则会适得其反。相比之下，企业管理者更具备前瞻性，在构建BPM时要确保解决方案满足业务的所有需求，否则成功的指标将面临风险。

在BPM构建的过程中，您认为应该遵循哪些标准？我们乐意见到您分享的想法，让我们知道您在构建BPM过程中遇到了哪些挑战。

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