傻瓜式业务流程建模

当谈到建模流程时，对于外行来说，这似乎是一个谜。显然，业务流程自动化并不是一项简单的任务，但其概念非常清晰且易于理解。因此，傻瓜式业务流程建模可以帮助人们理解技术人员、顾问和专家所做的决策。同样，当遇到流程图和图表的示例时，人们将对正在发生的事情有充分的了解，并且能够更加自信地对决策提出意见。

傻瓜式业务流程建模概念

1.为客户和业务增加价值

在我们讨论流程链、组成流程的活动以及如何使其更加高效和富有成效、减少瓶颈、延迟和浪费（以及持续流程改进的其他可能措施）之前，我们需要了解流程的概念，增值生产链。我们可以这样想：当向最终客户提供产品或服务时，消费者根据解决方案为他们提供的价值以现金支付价格。 或者更确切地说，他们对该解决方案的价值的看法。

它可以是一个锅、一次旅行、一辆车、一次理疗、软件； 这并不重要：为客户解决了问题，满足了愿望或需求，这对消费者来说是有价值的。 以至于他们愿意为此付出代价。

另一方面，公司执行一系列任务和活动来向客户提供产品或服务。 它计划、购买、库存、改造、油漆、连接、预算、代表、切割、包装、交付等。

这些任务中的每一个都有单独的成本，所有这些任务的总和将定义总成本。 该金额应小于客户愿意为他或她想要的产品或服务支付的金额。 否则就没有利润。这是增值概念，这一系列生产流程都是为了让客户的感知大于公司的成本。

事实上，公司越能有效地为客户创造产品或服务的价值观念，花费尽可能少的钱，公司本身的价值就越高，为业务增加的价值也就越多。

2.流程链、流程和活动

这个针对傻瓜的业务流程建模描述应该已经可以帮助您理解这个概念。即便如此，一些简单的 BPM 定义对于傻瓜来说总是可以提供更多帮助：

流程：按时间顺序（有些是并行的）进行的一组相互关联的活动，以执行一项工作，其目标是满足某人或组织的需求。 例如：交付商品的过程。

活动：人员或软件通过特定资源执行的任务或工作。 例如：提交已交付货物的发票单的活动。

生产链、流程链或价值链：从组织到最终客户最终交付价值（服务或产品）的每个相互关联的流程：例如：电子商务网站的流程链涉及多个流程，其中 ，商品的交付。

考虑到所有这些，流程建模，即使对于外行来说，也开始变得更加清晰：我们如何才能使这条生产链呈现尽可能最低的成本并提供可感知的平均价值？

3.傻瓜式业务流程建模和持续改进

持续改进是一种 BPM 技术，用于确保流程始终以最有效的方式执行，即使用更少的资源并为下一个流程提供更多价值。有多种方法可以对此进行分析并设计新的、改进的和优化的流程，但由于这是傻瓜式的业务流程建模，所以让我们提供 3 个简单的示例来理解：

瓶颈：瓶颈是流程中的一个时间点，如果当前流程无法正常或高效运行，则所有先前的活动都将陷入瘫痪。 例如，一家餐厅正在获取订单，有足够的座位，厨房和所有其他活动都在高效运行，除了将订单送到餐桌之外，因为缺少服务员。

延误：以餐厅为例，烤箱放置在不适当的地方，导致准备食物的时间增加。 所有依赖它的任务都会被延迟。

浪费：冰箱使用不当会导致能源消耗过多和某些食物过期。因此，持续改进方法会分析这些流程和活动，以找到避免瓶颈、延误和浪费的方法。

为此，我们在AlphaFlow的帮助下设计了新流程，使用国际公认的符号 BPMN 2.0，创建易于理解且执行高效的流程。可以帮助企业和您快速简单地构建业务流程建模，让您事半功倍。