许多公司意识到当前的商业模式不再可持续，他们需要寻找新的工作方式。流程自动化已成为许多组织的流行解决方案，它可以帮助企业提高运营效率并降低成本。那么企业应该在哪里应用流程自动化？
自动化并不是什么新鲜事。第一个自动化任务始于 1960 年代，当时企业开始使用企业资源规划 (ERP) 系统，现在已经发展到包括机器人流程自动化 (RPA)，这都属于自动化。
自动化这一悠久历史应该引起人们的兴趣，因为它代表了通过平衡人员、流程、技术等经典范式进行创新的众多机会。在 20 世纪，科学家们在尝试使活动自动化或找到更有效的方法时取得了重大进展——这使他们在探索中有了很多发现。
这些突破跨越三个阶段。 第一阶段是 1980 年到 1989 年的企业系统开发。这些使组织能够提供更多以客户为中心的解决方案，并使用数字自动化技术自动化复杂的流程。
接下来，业务流程管理系统得到广泛采用，使组织能够为其客户取得非凡的成果。
第三次，数字业务流程的出现允许通过基于云的平台提供交互式服务来实现自动化创新，用户可以 24*7 不间断地参与，防火墙或数据中心的安全性得到提高，这些创新很容易获得资源。它允许一个过程在没有人为干预的情况下完成。
这彻底改变了我们的工作方式和我们可以做的事情，从与客户的沟通、跨仓库的库存管理、实时管理客户关系，甚至根据业务流程自动化软件提供的数据做出更好的决策。这不得不说，这是企业业务革命中的一种进化。
流程自动化是现代企业不可或缺的一部分，因为它通过消除错误和提高效率为公司在当今快节奏的环境中提供竞争优势。它可以应用于绝大多数可重复和可扩展的过程。 它是通过技术使流程更容易、更快和更可靠的方式。
1.营销流程自动化
公司，尤其是那些依赖数据做出决策的公司，可以使用软件来自动执行重复性流程，例如分析客户画像或短信营销。因为这个可以弥补人的遗忘特性，避免客户跟踪时的疏漏。
2.制造流程自动化
业务自动化对制造流程产生了深远的影响，因为它有助于提高效率并节省时间，这对于现在面临执行压力的公司尤为重要。例如，对于一些制造商而言，数字化转型可以帮助他们改善安全、健康、环境和质量流程。
3.运营管理中的流程自动化
业务流程的数字化转型是一种流程自动化，它也在重塑运营管理。操作流程和管理流程实施软件的过程比手动工作流更有效，因为它消除了人为错误的风险因素。
4.流程自动化操作管理
在运营职能中，自动化流程有助于减少浪费或所谓的流程效率低下。 这也是减少流程接触点数量的有效方法，从而降低业务流程所有者和流程执行者等的复杂性。它有助于减少非结构化数据和任务，以便流程所有者可以专注于需要他们全神贯注的其他业务流程。不可否认，许多企业的自动化重复性任务已经开始重塑其运营管理。
流程自动化还可以通过引入严格的流程控制和数据驱动控制来遵守标准，以及通过现代业务管理平台中提供的分析工具评估流程有效性的能力，来提高流程质量。
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