五个 BPA 示例

我们通常将BPA（业务流程架构）分为五个大类，这五个类别都服务不同的业务流程目的而成。同时，这些示例也可以依据企业自身情况，找寻到合适的路径，完成符合企业的流程架构改造。

1. 基于目标

企业可以使用基于目标的 BPA 来概述其短期和长期目标以及实现这些目标所需的流程。他们按优先级顺序列出目标，并概述实现这些目标的步骤。这些目标和流程中的每一个都可以在业务流程图中可视化。他们可以实时跟踪流程，以确定关键流程并将资源引导到这些流程上。他们可以使用 BPA 来确定需要重新调整的目标并对业务流程进行必要的更改。

2. 基于行动

虽然基于目标的 BPA 侧重于概述企业的总体目标，但基于行动的 BPA 侧重于详细说明其日常运营。基于行动的 BPA 突出显示完成任务所需的所有步骤。这有助于中级或初级管理人员从头到尾跟踪任务的进度。他们可以在实时查看每个任务的状态后添加或删除步骤。使用基于行动的 BPA 还可以确保团队成员与各自的任务和时间表保持一致。

3. 基于对象

基于对象的 BPA 跟踪企业不同部门的内部流程。例如，企业中的对象可以包括客户、订单、服务和请求。在准备基于对象的 BPA 时，专业人员确定组织的对象，将它们映射到相应的部门并跟踪其操作。这有助于清晰地概述每个部门的日常运营和依赖关系。使用基于对象的 BPA 可帮助高层管理人员识别日常运营中的潜在差距或错误，并提出优化解决方案。

4. 基于功能

基于功能的 BPA 以分层方式概述组织的所有功能。它首先列出企业的所有核心功能，然后详细说明其每个组件和流程。这提供了所有企业流程的全面视图，并帮助管理层查看每个流程如何在多个层次结构级别上运行以及如何与其他流程交互。

5. 基于参考模型

企业使用基于参考模型的 BPA 来基于现有架构创建新的 BPA 作为参考。这很重要，因为企业可能会根据内部和外部变化改变其目标、对象、功能或行动。参考模板使专业人员更容易基于反映更新的目标、里程碑、流程和行动的类似设计和结构创建新的 BPA。