业务流程是企业的命脉。您的组织所做的每件事背后都有一个流程：购买、销售、付款、收款、发货等等。当这些流程运行得更好时，您的业务就会运行得更好。这就是流程挖掘发挥作用的地方！
行业领导者意识到，卓越的流程是竞争优势。因此，对流程改进工具和计划方面的投资猛增也就不足为奇了。根据 Everest Group 的数据，流程挖掘技术尤其如此，该技术的市场规模已从 2018 年的 9000 万美元增长到 2020 年的 3.4 亿美元。
流程挖掘创建了业务流程中的“MRI”，它可帮助您获得对企业的可见性并发现隐藏在核心运营中的价值机会。AlphaFlow流程挖掘技术也已迅速成为许多公司简化和优化流程的支柱。
但流程挖掘是如何工作的？自数据库和 ERP 等交易系统兴起以来，公司一直在投资数字化流程并对其进行优化以提高运行效率。
在大多数情况下，公司已经概述了这些流程在理想世界中应该如何运行。但它们在现实世界中实际运行的方式……可能有别于我们的想象。
问题在于，许多企业无法看到和了解这些流程中每天发生的事情，因此他们无法识别“原样”流程和“预期”流程之间的差异。
正如他们所说，你无法修复你看不到的东西。不过，流程挖掘可以帮助企业还原这种“看不见”，找出更多流程可以改进的地方。
