如何在提升成本效益、生产力和员工体验的同时，创造卓越的客户体验？服务与成本之间的平衡一直是企业面临的长期挑战，在经济不确定时期尤为突出。
流程挖掘
2026-01-23
人工智能（AI）是当今时代的热门词汇。每个企业都在探索如何利用AI和流程挖掘来变革其工作方式——从简化运营到降低成本，再到在整个业务范围内实现更...
流程挖掘
2026-01-23
在人工智能 (AI) 领域，流程挖掘这一概念正迅速获得广泛关注。流程挖掘指的是一种分析和可视化流程的方法，旨在更好地理解和优化流程。它是人工智能...
流程挖掘
2026-01-23
在企业实施流程挖掘涉及多个步骤，首先是识别要分析的流程。接下来，从支持这些流程的系统中提取事件日志数据。然后，对数据进行清理和预处理，以消除任何...
流程挖掘
2026-01-23
如果我们将生产过程中的一个流程步骤自动化，会怎么样？如果我们用两倍的员工来运输呢？如果...？业务流程管理系统可以在虚拟环境中使用业务流程模拟对...
流程挖掘
2025-09-09
随着业务流程的复杂性日益增长，对业务流程分析的要求也日益提高。通常，流程管理技术基于流程模型或流程文档。这些技术旨在尽可能贴近实际情况地呈现运营...
流程挖掘
2025-09-09
每个电子商务的企业，都无法绕开一个问题：退货。退货流程在许多方面都是电子商务中的关键流程。从产生的费用到法律保障问题，再到顾客满意度和顾客终身价...
流程挖掘
2025-09-09
在企业流程管理中，流程绩效与风险控制如同车之两轮，缺一不可。若过度追求绩效，可能简化必要的风险管控环节，引发合规风险或经营损失；若一味强调风险控...
流程绩效
2025-08-27
