以人为本的BPMS系统

在BPMS中，以人为本的建模通常比其他方法更容易上手，它也更适于企业。它代码量少，无需编码，业务用户或普通开发者（非程序员）都可以完成。它可以与编程结合使用，创建一个混合解决方案，既能充分利用高性能软件的强大功能，又能兼顾以人为本建模的敏捷性。

企业常常困惑，如何选择适合本企业的BPMS，以下是一些可供快速评估的功能：

建模：您可以创建模型来定义您的业务目标和流程。

评估：您可以评估、衡量和优化您的流程。

监控：您可以实时监控您的流程并跟踪性能。

跟踪与衡量：您可以跟踪和衡量关键绩效指标(KPI)，例如周期时间、交付周期和单位成本，同时提高向客户提供的服务质量。

管理内部工作流程：使用BPMS管理内部工作流程，其中包含审批步骤或审批关卡，允许企业内的特定人员在变更请求实施到生产系统或发布到实时服务器之前批准或拒绝这些请求。

您的公司应该能够使用BPMS来协调企业内的多个职能部门和业务部门。务必考虑业务部门之间将进行何种类型的沟通，以及BPMS如何助力促进这种沟通。以下几种沟通类型是您应该如何思考的良好示例：

• 不同业务部门员工之间的沟通。BPMS允许您跨部门共享数据，以便每个人都能访问完成工作任务所需的所有必要信息。它还方便那些并非直接合作但需要访问彼此数据和文件的员工，因为他们都在处理相关的项目或任务。这意味着，当有人需要公司内其他部门或领域提供某些信息时，可以减少混乱和错误。

• 同一部门或职责范围内不同职能部门（例如销售、人力资源）之间的沟通。BPMS可以用作内部社交网络，员工可以在其中分享想法，而无需先经过管理层的筛选——通过企业内部的即时通讯沟通一方面大大提高效率，另一方面确保了数据安全。

以人为本的模型代表用户关心的事物，而不仅仅是系统需要知道的内容。这使得构建应用程序的敏捷方法能够更好地响应不断变化的需求，因为您无需等待其他人的时间表或流程即可开始新的工作。