SaaS（软件即服务）改变了传统软件行业的商业模式。它为软件供应商重新定义了应该如何为客户提供使用服务和提供支付技术。通过将软件托管在云上，SaaS供应商可以“出租”他们的技术，用户可以支付他们使用的任何费用。
许多企业一旦认识到SaaS的好处，企业通常会尝试将尽可能多的软件转移到SaaS上。从财务软件到人力资源系统，更多的SaaS产品意味着软件使用的费用变得可预测，并且其维护费用也更低廉，同时减少了企业内部IT团队的压力。
如今，更多的企业尝试把协作和流程放到SaaS上来，这会给企业带去怎么样的转机呢？
基于SaaS的业务流程，让企业不必担心自己安装和维护服务器的操作成本；云服务提供商会为企业完成所有这些工作。这比企业自己购买服务器便宜很多，而且随着业务的发展，云服务只需要支付相对较小的代价就可以得到大幅度的服务提升，对企业来说这一笔相当划算的买卖。
另外，业务流程服务供应商也提供不同用户基数、不同级别的流程服务。满足轻量型、中小型、大型等各个类别企业的流程服务。并且，随着您的企业成长，可以通过升级，让企业流程升级变得更便利。这也是业务流程作为云服务的一大优点之一。
在降低SaaS业务流的成本时，您会注意的另一个好处：您不需要雇佣专门的人员来保持服务器的运行了。使用基于SaaS的业务流程，没有太多的东西需要你化精力和时间去维护，所以企业可以降低精英IT团队的开支。软件供应商可以为企业提供比企业内IT团队更专业的技术支持。
使用传统软件（或是传统形式的业务流程），通常我们会把数据存储在主要的中央服务器中。我们还需要不断更新数据来确保数据实时有效，通常这样的数据维护往往耗时耗力，也可能滋生错误。
而使用基于SaaS的业务流程软件，企业就不必保存相同数据的多个副本，也不必担心更新。一切都在一个服务器上，企业中的每个人、每个部门都能看到记录的最新版本。因此，能大大减少错误的沟通或处理过时的数据。
传统业务流程系统需要经常备份，因为处理的数据是定期变化的。使用SaaS的业务流程，您不必担心手动备份信息，因为您的云服务提供者会自动处理它。
由于您的数据在单个主记录中不断更新，所以对于同一数据的多个副本，您不需要太多的存储空间。这节省了大量的硬件和云租用成本。
传统的业务流程系统的最大缺点之一就是它们是刚性的、固化的，不能按照您需要的方式定制。基于SaaS的业务流工具则不同的，因为它们理解客户流程需求的差异性，并且可以根据这些差异性来定制。
通常，要获得定制软件，小公司是无法负担起这种开发成本的。使用云上的业务流程作为服务，他们就不必担心成本了。SaaS定制业务流程，既可以满足大型公司对业务流程复杂度的要求，同时也能解决小公司对成本考虑的担忧。
基于SaaS的业务流服务还有一个最大的优点：企业可以创建满足自身团队需求的业务流程。与前者不同，大部分定制流程的工作可以由服务商提供完成，但如果企业有需求需要创建新的业务流程模型，那么他们可以自己利用云平台的流程编辑工具实现业务流程自定义。这部要求企业必须要有懂编程的技术人员。他们只要熟悉自己要的业务流程，通过图形化的流程建模工具，就可以快速创建新的流程。
随着企业信息化的推进，我们会发现困扰企业的最主要矛盾已经变为对遗留系统的取舍。很多企业面临这样的状况：如果舍弃旧系统，可能会影响当前企业运作，而如果不用启用新的系统，又无法满足企业日益增长的技术需求。因此，考虑用基于SaaS的服务，成为许多企业的最优选择。我们有充分的理由相信，工作流业务流程也可以通过这种方式实现企业传统业务流程的替换。它不需要企业付出高昂的代价，就能对遗留系统进行提升。而迁移历史数据，SaaS平台通过接口调用的方式也很快能完成。
目前，云计算已经成为推动企业数字化转型和IT组合现代化的平台，也有越来越多的企业受益于云服务带来的业务敏捷性和低成本了。企业在倡导云战略布局的同时，SaaS生态系统也逐步崛起，基于SaaS的集成行业生态在工业、保健医疗、制造业和政府等各个组织之间共享信息和协作已经成为未来的趋势。对于企业命脉的业务流程来说，是否考虑基于SaaS来实现和作为支撑，值得企业深思。
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