贵州燃气：流程再提速，让燃气管网更通畅

企业介绍

贵州燃气集团股份有限公司是中国能源企业（集团）500强、贵州企业100强、中国企业社会责任500优。

集团于2017年11月在上海证券交易所挂牌上市，专业运营城市燃气30多年，是贵州省供气规模最大、管网覆盖区域最广、服务用户最多的城市燃气及综合能源供应服务商，拥有全资、控股子公司52家，参股企业21家。在贵州省内已建成4条天然气支线管道，在省内37个特定区域及1个省外特定区域取得了管道燃气特许经营权，业务范围覆盖贵州省主要城市、核心经济区和主要工业园区。

项目背景

近几年，贵州燃气管理层再三强调要让传统业务与科技结合，推进能源数字化建设工作，为业务发展及客户服务提供内部管理动力。

应用场景

1.统一流程平台让生产调度更高效准确

通过AlphaFlow流程平台和生产调度管理平台的集成，实现生产调度指令派发、带气作业流程审批，相关负责人在流程平台签批意见后自动同步到生产调度管理平台，领导无需再登录生产调度平台进行重复签批。

如上，生产管理部门在接受到作业需求后，就会在生产调度综合管理平台发起“客户中心开通计划表”，将计划开通及结束时间、施工地点、施工内容等信息下发至客服中心和工程管理部门。部门相关人员在微宏AlphaFlow流程平台、工程管理系统流程执行完成“客户中心开通计划表”后，结果自动同步至生产调度综合管理平台，并由生产管理部发起“生产调度令”下达作业计划。待输配分公司完成作业任务，生产调度平台则又会将实际的作业信息反馈至工程管理系统，完成整个生产调度指令派发、带气作业流程。

2.流程机器人实现签章自动化

以往燃气业务在开展过程中常存在“分支机构印章管控难；业务线下签署风险高、效率低；线上签署能力缺乏”等管理难题。

贵州燃气信息安全及保密管理工作要求改善原先电子签章管理模式，进一步规范电子签章合规性使用，提高签章使用信息安全性，首先要求在线流程中所有文档自动加盖电子章，包括公司印章、合同印章、部门印章等，实现合规性电子签章备案制使用，同时对流程平台盖章账号进行有效管控。此外，原本印章图片统一后台维护，缺乏有效性，签章管理过程也较为混乱。

通过微宏AlphaBot流程机器人代理的第三方签章服务，所有签章图片由签章系统统一管理并分配权限。同时，流程平台组织架构用户与第三方签章管理系统同步，实现了用户和签章的自动匹配。

微宏AlphaFlow流程平台与签章系统对接后，用户发起流程时选择各环节审批人员，并上传一个或多个附件提交。后续审批人可选择相应文件，输入密码后，对附件进行盖章签署。

3.流程平台实现合同全流程管理

用户在第三方合同管理平台中发起合同流程后，即可启动微宏AlphaFlow的零代码流程引擎服务，完成审批后的意见结果实时回传至合同管理平台；流程结束后，即完成相关业务的申报。用户无需切换平台，便可完成合同业务流程的全过程。

此外，微宏AlphaFlow流程平台分别与工程管理系统（工程相关流程等）、安全管理系统（安全管理类文件流程）、用友NC财务系统（资金用款等财务流程）、人力资源系统（考勤休假、岗位变动、考评结果、人事异动等HR相关流程）以及设备管理系统（资产管理、供应商管理、维修管理）等企业其他十多个应用集成，改变了之前流程分散，用户需要多系统切换办理的痛点。通过构建统一的流程中台，实现了流程的统一办理、统一监控和统一分析，满足了贵州燃气4000多名员工的流程工作需求。