石油化工 AlphaFlow BPMA 流程管理与自动化集团级流程协同跨系统集成

新安集团 × 微宏 AlphaFlow：持续深化集团级流程管理与自动化体系

从微宏协同办公平台到 AlphaFlow BPM 流程管理平台，再到 AlphaFlow BPMA 流程管理和自动化平台，新安集团持续深化流程数字化建设，在既有流程、应用与系统集成资产基础上，进一步推动流程管理与自动化执行融合。

2009 年启用微宏协同办公平台
2018 年升级 BPM 流程管理平台
第三阶段升级 BPMA 管理与自动化

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客户速览

客户名称: 新安化工

所属行业: 石油化工

合作历程: 2009 年至今，持续推进流程数字化建设

当前阶段: 从 BPM 升级到 BPMA

使用产品: AlphaFlow BPMA 流程管理和自动化平台

核心场景: 流程管理、流程自动化、集团级协同

既有集成基础: SAP、MES、CRM 等核心系统

既有应用基础: SHE、事业部门户、生产数据填报、合同管理

升级方向: 流程管理与自动化执行深度融合

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客户名称	新安化工	所属行业	石油化工
合作历程	2009 年至今	当前阶段	从 BPM 升级到 BPMA
使用产品	AlphaFlow BPMA 流程管理和自动化平台	核心场景	流程管理、流程自动化、集团级协同
既有集成基础	SAP、MES、CRM 等核心系统	既有应用基础	SHE、事业部门户、生产数据填报、合同管理
升级方向	在既有流程、应用与系统集成资产基础上，推动流程管理与自动化执行深度融合

客户背景

浙江新安化工集团股份有限公司（简称“新安集团”）创建于 1965 年，2001 年 9 月上市，是中国制造业 500 强企业。集团以作物保护和硅基新材料为两大核心产业，拥有 80 余家控股子公司、8000 余名员工，产品销往全球 100 多个国家和地区。

新安集团与微宏的合作始于 2009 年。第一阶段，新安集团采用微宏协同办公平台，逐步建立集团门户、工作协作、移动办公等基础能力，并陆续承载 SHE 质量体系管理、事业部门户、生产数据填报和合同管理等业务应用。这一阶段主要解决办公协同和基础业务在线化问题，为后续流程平台建设奠定了基础。

2018 年，随着数字化转型持续深入，新安集团将原有微宏协同办公平台升级为 AlphaFlow BPM 流程管理平台。项目在继承既有业务应用的基础上，进一步强化流程规范、业务管控、系统集成和标准化数据交互，并连接 SAP、MES、CRM 等核心系统，推动研、产、供、销各环节的数据与流程协同。

在 BPM 平台持续运行和集团业务不断发展的基础上，新安集团进入流程数字化建设的第三阶段。此次建设并非推倒重建，而是在既有流程、应用和系统集成资产之上，进一步升级到 AlphaFlow BPMA 流程管理和自动化平台，强化流程编排、自动执行、跨系统协同和持续运营能力，推动流程平台从“支撑业务流转”向“驱动业务协同与自动化执行”升级。

业务挑战

第三阶段建设的重点不是重新搭建流程平台，而是在既有 BPM 基础上进一步提升自动化、集成协同和持续运营能力。

流程在线运行仍需深化自动执行

BPM 平台已经支撑流程规范流转，但随着业务量和协同复杂度提升，部分流程仍需要较多人工操作和节点衔接。

升级要求：将规则判断、系统调用和重复任务进一步纳入自动化执行。

既有系统集成需要融入端到端流程

新安集团已形成 SAP、MES、CRM 等核心系统的集成基础，第三阶段需要让系统能力更深入地参与业务流程。

升级要求：减少重复录入和人工触发，增强跨系统任务协同与结果回写。

流程资产需要统一持续运营

随着流程和业务应用持续增加，流程版本、规则、权限和变更过程需要在统一平台中长期管理。

升级要求：让流程从一次性上线走向可调整、可追踪、可持续运营。

集团规则与组织差异并存

集团需要统一流程标准，同时也要兼顾不同组织、事业部和业务场景的差异化规则。

升级要求：在统一管控框架下支持灵活配置和分级授权。

既有业务应用需要持续演进

SHE、事业部门户、生产数据填报和合同管理等应用已经形成业务基础，需要继续提升协同与自动化水平。

升级要求：保护已有建设成果，并通过 BPMA 持续扩展应用能力。

业务变化要求更敏捷的响应

组织、制度和业务规则持续变化，传统重复开发方式难以兼顾平台稳定性和交付速度。

升级要求：通过配置化建设和统一编排，更快响应流程与自动化需求。

为什么选择 AlphaFlow BPMA

新安集团此次升级不是重新建设一套流程系统，而是在多年协同办公和 BPM 流程管理实践基础上，进一步将流程管理、系统集成与自动化执行融合到统一平台中。

继承既有流程与应用资产

延续 BPM 阶段积累的流程、组织、权限、规则和业务应用，保护长期建设成果，在稳定运行基础上持续升级。

统一流程管理与自动化执行

将人工任务、规则判断、系统调用和自动化任务纳入统一编排，使流程从规范流转进一步走向协同执行。

深化跨系统业务协同

在 SAP、MES、CRM 等既有集成基础上，进一步减少系统断点、重复录入和人工衔接，增强端到端流程协同。

AlphaFlow BPMA 解决方案

以既有 BPM 平台为基础，通过资产继承、统一编排、系统协同和持续运营，推动流程管理与自动化能力进一步融合。

既有 BPM 流程资产平滑升级

继承 BPM 阶段已经形成的流程、组织、权限、表单、规则和业务应用，避免重复建设。
延续原有平台稳定运行基础，将流程管理能力逐步升级为流程管理和自动化融合能力。
保留多年建设形成的流程资产和应用经验，为后续自动化场景扩展提供统一底座。

升级价值：从“重新建设”转向“继承资产、持续深化”，保障平台演进的连续性。

人员、系统与自动化任务统一编排

在审批、会签和业务办理之外，将规则判断、数据处理、系统调用等任务纳入同一流程。
按照业务规则统一编排人员任务与系统任务，减少流程节点之间的手工传递。
让流程平台不仅记录业务状态，还能主动驱动跨角色、跨部门和跨系统协同。

升级价值：推动流程从“在线流转”进一步走向“自动协同与执行”。

深化 SAP、MES、CRM 跨系统流程协同

沿用 BPM 阶段已经形成的 SAP、MES、CRM 等核心系统集成基础。
进一步将数据获取、业务校验、任务触发和结果回写嵌入端到端流程。
围绕研、产、供、销等业务环节，减少重复录入、人工触发和系统间断点。

升级价值：从“系统可以连接”进一步走向“系统能力随流程协同执行”。

既有业务应用持续运营与敏捷响应

以 SHE 质量体系管理、事业部门户、生产数据填报和合同管理等既有应用为业务基础。
通过统一流程规则和配置化调整，持续提升应用协同、任务处理和流程执行能力。
面向组织、制度和业务规则变化建立持续迭代机制，更快响应新的流程与自动化需求。

升级价值：推动流程平台从一次性交付转向可持续运营和敏捷演进。

业务价值

使流程平台能够长期响应集团组织、制度和业务变化。

实施路径

新安集团的流程数字化建设不是一次性项目，而是在不同业务阶段持续演进、逐步深化。

2009 年｜协同办公建设

采用微宏协同办公平台，建设集团门户、工作协作和移动办公能力。
逐步承载 SHE、事业部门户、生产数据填报和合同管理等业务应用。

阶段成果：推进办公协同与基础业务在线化。

2018 年｜BPM 平台升级

从微宏协同办公平台升级为 AlphaFlow BPM 流程管理平台。
强化流程规范、业务管控、系统集成和标准化数据交互。

阶段成果：形成集团级流程管理和核心系统协同基础。

第三阶段｜既有资产梳理与继承

梳理 BPM 阶段形成的流程、组织、权限、规则、应用和集成资产。
识别需要进一步自动化和深化协同的流程环节。

建设原则：不是推倒重建，而是在既有基础上持续升级。

第三阶段｜BPMA 升级与持续运营

升级到 AlphaFlow BPMA 流程管理和自动化平台。
持续扩展统一编排、自动执行、跨系统协同和流程运营能力。

升级方向：推动流程从在线流转走向自动协同与持续运营。

价值成效

本阶段价值重点体现在既有资产延续、流程自动化深化、核心系统协同和平台持续运营。

资产延续

平滑升级

继承多年积累的流程、组织、权限、规则和业务应用，降低重复建设成本。
保持平台建设和业务运行的连续性。

管理与自动化融合

统一编排

将人员任务、规则判断、系统调用和自动化任务纳入统一流程。
推动流程从规范流转进一步走向协同执行。

核心系统协同深化

核心系统

延续既有系统集成基础，将更多系统能力嵌入端到端业务流程。
减少重复录入、人工触发和跨系统衔接。

持续运营

敏捷响应

支持流程版本、业务规则和自动化节点持续调整。
更快响应组织、制度和业务需求变化。

客户证言

“AlphaFlow BPMA 帮助我们把原本分散在多个系统和部门中的流程统一起来。现在业务流程可以快速配置、自动流转、实时追踪，IT 团队也不再需要为每个流程重复开发。”

——流程运营负责人，新安化工

可复制经验

流程平台升级应优先继承既有流程、应用和集成资产，避免推倒重建。
从 BPM 升级到 BPMA，关键是把流程管理、系统集成与自动化执行放入统一体系。
核心系统已经连接并不等于端到端流程已经自动化，还需要让系统能力随业务流程协同执行。
流程建设不能止于上线，应通过版本、规则和自动化节点的持续调整形成长期运营机制。