新时代质量管理体系构建

新时代质量管理体系（NQMS）是适应高质量发展需求构建的新型管理体系，以下是其核心要点：

1.核心目标

以确保用户满意、组织持续成功和高质量发展战略落实为目标，超越传统合规性管理，强调价值创造和持续改进。

2.构建基础 

流程导向：以业务流程为核心，将质量管理融入全流程，实现从经验驱动向流程驱动转变。  

信息化支撑：通过IT系统集成流程、数据和资源，提升管理效率和透明度。  

系统工程方法：运用架构设计、流程建模等工具，实现质量管理与组织战略的协同。

3.能力分级

分为五个等级，从初始级到优化级，引导组织逐步提升质量管理水平，实现自我优化和持续成功。

• 一级（初始级）：依赖个人经验，未建立有效质量管理体系，业务运行随机性高。

• 二级（已管理级）：建立符合GJB 9001C标准的质量管理体系，确保产品和服务质量稳定。

• 三级（已定义级）：运用系统工程方法，实现业务流程标准化、信息化，具备组织内经验复制能力。

• 四级（已定量管理级）：引入量化管理技术，实现绩效基线建立、自动化流程和基于模型的管理，支持数据驱动决策。

• 五级（优化级）：利用大数据、人工智能等技术实现智能化管理，具备自我优化和应对复杂态势的能力。

4.过程架构

包含管理类、运行类、支持类三大过程类，共11个过程域，覆盖战略规划、产品开发、生产服务、资源管理等全业务环节，确保质量管理的全面性和系统性。

5.评价机制

通过过程组能力评估，结合定性与定量指标，判断组织质量管理体系的成熟度，为持续改进提供依据。

新时代质量管理体系旨在推动组织从传统质量管理向全面质量经营转型，通过流程优化、信息化赋能和持续创新，提升组织的核心竞争力和可持续发展能力。