流程挖掘提供客观、基于事实的见解，这些见解源自实际数据，可帮助您审核、分析和改进现有业务流程。流程挖掘比冗长且通常主观的流程映射研讨会更快、更便宜、更准确。而且流程挖掘在现有系统上运行，可帮助您利用现有技术投资。无需拆除和替换。我们将在下面更详细地介绍流程挖掘的好处。
鉴于该技术涉及多个业务功能和行业，流程挖掘用例几乎是无限的。
例如，流程挖掘可以通过突出弱点和消除低效率来使供应链更具弹性。它在可持续发展工作中也发挥着重要作用。任何功能都可以通过这项技术提高效率。
目前，常见的流程挖掘用例包括：
A.在财务方面，加快转型工作并提供更好的季度环比业绩。
B.在供应链方面，提高弹性。
C.在共享服务方面，推动从成本中心到永远在线的价值磁石的演变。
D.在系统转型方面，最大限度地降低风险并加速迁移流程的所有阶段。
E.在可持续性和 ESG 方面，减少运输排放并推动可持续支出管理。
F.在流程卓越方面，快速发现隐藏的价值机会。
这些用例涵盖许多行业的多个流程挖掘客户，包括汽车、消费者、能源、金融服务、医疗保健、制造业、专业服务、零售、电信和媒体、生命科学、制药、旅游和交通运输。
新技术不断涌现，客户期望不断提高，对更高效率的需求也以惊人的速度增长。在这个新世界中，适应对于企业的生存至关重要。公司需要所有部门无缝协作，同时推动价值、发现价值并且发挥任何价值。
但是，由于大多数企业的核心存在巨大脱节，因此适应说起来容易做起来难。各部门使用自己的语言。系统无法很好地协同工作。流程难以发现，更难改进。因此，价值损失、效率低下，客户需求得不到满足。
为了真正实现适应，企业缺乏对事物实际运行方式的共同理解。他们缺少一种连接点的方法，帮助所有人和所有事物了解事物当前的运作方式、哪些方面进展顺利、哪些方面需要改进、价值隐藏在哪里，以及最终如何让所有事物更好地协同工作以促进业务发展。这就是流程挖掘所要解决的问题，也是它日益成为业务必需品的原因。
