在过去的十年中，消费者与各个行业互动的方式已经彻底改变。许多传统企业已经跟上数字公司的步伐.逐步实现流程数字化。那些尚未做出转变的企业是时候担心市场份额会被竞争对手夺走了。换句话说，数字化转型已经到来。
对于那些刚刚开始数字化之旅的人来说，有个好消息。企业可以通过研究已经转型的行业来避免常见的陷阱。当您将模拟流程转移到数字领域时，这将为您带来优势。
虽然电商的势头有所消退，但淘宝、京东依旧是在线购物领域无可争议的领导者。作为综合性网购平台，他们销售多个行业的数百万种产品。 虽然亚马逊和其他在线零售商仍然是一个方便的选择，但年轻一代开始放弃这类综合性平台，开始转向直接面向消费者公司（DTC）。
由此产生的数字原生零售商的崛起扭转了“大卖场”的趋势。这些公司不是提供一切，而是提供一种服务或产品——而且他们做得很好。 例如，野兽派、泡泡玛特推出了符合年轻人消费理念的礼品文创，颠覆了整个礼品市场。三只松鼠最初是一家做坚果的公司，其巧妙的营销方式打破了行业停滞不前的局面，成为了新零食的代表。甚至，美妆、杂货、宠物用品，甚至汽车都可以完全在网上买卖。垂直领域的DTC逐渐被市场认可，虽然淘宝、京东可能仍然是电子商务销售的领导者，但越来越多的专业零售商正在通过在市场上开拓自己的利基市场来取得成功。
滴滴完成了国内交通行业的剧变。它在几年内迅速崛起，确保了汽车服务的未来是数字化的。
这种数字化转型对整个行业产生了连锁反应。以滴滴为首，T3、曹操出行、365约车等多种服务商为辅的代步车行业超过了出租车，传统公司被迫做出调整。许多出租车公司采取了前期定价等政策来保持竞争力。货拉拉等公司现在提供移动接送服务，让搬家变得更加轻松。伸出手臂叫出租车的时代已经结束了，现代消费者希望在手机上进行这些交易。
就在十多年前，那些希望在家吃到餐厅品质的食物的人只有一种选择。他们可以打电话给他们最喜欢的地方，订购晚餐，然后去取餐。随着配送应用美团、饿了吗及其竞争对手的崛起，这一切都发生了变化，这些应用承包商从餐馆取货并将其配送到指定地点。
食品配送的重塑带来了第二次数字化转型：虚拟餐厅。几乎在所有城市，有些“虚拟餐厅”没有实体店面。它们的存在仅仅是为了送餐，为顾客提供多样化和高品质的美食，而无需承担面对面餐厅的管理费用和基础设施成本。甚至现有的餐厅也在冒险进入“虚拟厨房”领域，尝试新的菜单项或不同类型的美食。 如今，无论您想吃中餐、西餐还是私厨菜品，都可以将其送到您家门口。
私人造型师曾经是名人和超级富豪的奢侈品。然而“得物”、“有货”、“衣二三”的出现改变了这个市场规则。它们都是收集有关风格和时尚偏好的消费者数据，并利用这些数据为订阅者定制外观。顾客可以在上面选购，也可以租赁昂贵的服饰和配饰，只需要支付订阅的费用就可以享受服务。时尚达人买他们想要的东西，退货他们不需要的东西，足不出户就能装满他们的衣柜。
在所有受数字化转型影响的行业中，也许没有一个行业像旅游业那样发生了如此巨大的变化。 在短短几十年内，我们预订和体验的方式已经被彻底改造，将曾经需要专业帮助的艰巨过程变成了可以在几分钟内完成的数字定制。
如果实在就是年代，您正在计划一次旅行。要查找符合您的时间范围和价格范围的航班，您可以联系旅行社，他们会为您处理预订。 该代理还可以预订酒店、交通、旅游以及您度假时可能需要的任何其他服务。在代理处一两个小时后，您的行程就被预订好了，并且您有文件和收据来证明这一点。
但放到2001年侯，你要计划一次旅行。您可以先访问携程等网站比较航班和酒店价格，然后再通过该网站自行预订。 您可以在家打印确认函并携带至机场。
现在，您已进入 2023 年，并且正在计划一次旅行。 您打开首选航空公司的应用程序，其中已保存您的所有旅行和付款信息，并在点击确认之前查看航班选项。 然后您切换到美团或者携程，寻找完美的度假屋，满足您愿望清单上的所有需求——充足的卧室、游泳池、游戏室。您将信息通过短信发送给旅行团中的每个人。没有人担心交通问题，到达那里后，您只需叫一辆滴滴即可。 整个体验都是数字化的。
数字化转型不会一夜之间发生。 它通常从几个简单的步骤开始，然后从那里开始发展。如果您的企业数字化之旅才刚刚开始，请注意从已经实现转型的行业中汲取的来之不易的经验教训：
找到一个适合颠覆的垂直领域。您日常生活中的哪些流程仍然让人感觉过时、笨重或不必要的昂贵？许多数字原生品牌都是从受现实生活事件启发的“假设”问题开始的，因此请从自己的经历中汲取灵感。
这一切都是为了与客户建立联系。许多数字化努力之所以成功，可能是因为它们的创始人了解现代消费者的期望。 年轻一代越来越期望直观的数字体验，数字化专家已经充分利用了这一点。
投资正确的工具， 减少对传统流程的需求可以节省企业在管理费用、基础设施和管理人员方面的资金。将节省下来的资金重新投资到您的流程数字化转型中。这可能意味着聘请流程数字化顾问来指导流程或升级您的办公技术，这取决于您企业的自身情况。
