随着业务的增长，管理业务流程可能变成一件令人生畏、让人无从下手的事情。如果出现以下问题，就要考虑需要为企业引进业务流程管理系统（BPM）了。
1、多个系统中输入了相同的数据
企业不断发展过程中，建立了很多独立系统，他们对企业起了非常大的作用，但现在却为企业带来了巨大的拖累。数据的激增和信息孤岛问题的重现，当每个部门使用不同的系统进行数据输入时，他们很有可能在不同系统中同时录入相同的数据。耗费了企业大量的时间和资源。
2、大量的Excel通过电子邮件审批
但是过多的使用电子表格来作为会签审批的工具，那就会适得其反。有不少企业喜欢使用Excel表格来完成签批的工作，让它们在一个邮箱到另一个邮箱中流转。大量的电子表格会把企业每个人的邮箱搞得乱糟糟。如果要在电子表格里签字，那么不期而遇的改动甚至可能时常发生。一来，你得到的版本可能是经历了其他人所做的更改版本。二来，要想每个版本都交付到列表中审批的每一个人，那么审批的时间可能还会大大拉长，影响效率。
3、使用纸、Word或PDF表单
使用纸张，会增加手工操作的风险。同时纸质信息缺少责任的归属和数据所有权，也占用了企业许多存储空间和管理风险。另外及时废弃纸张，考虑用Word和PDF表单。就像Excel电子表格一样繁琐。有时PDF文件甚至会让你觉得比管理纸质文档更痛苦。因为，需要专门的软件同时编辑。
4、无法适应或更新的遗留系统
在许多遗留系统中有很多核心数据。另外企业遗留的系统过于僵化，无法适应新的商业机会。假如它难以更新，企业是很难用高额的费用维持它或转用别的系统的。因为一旦失败，可能给企业带来的是致命的打击。企业进入新市场的机遇，又因为升级而造成大量的损失时，往往举棋不定，不知道应该如何应对。
5、自行开发软件或软件解决方案，难以维护和修改
大部分企业针对会计、人力资源、库存控制都有独立的自主开发软件或软件解决方案。那么，开发人员出现流动时，你可能无法找到合适的人对系统进行任何更改或维护了。
使用BPM是成熟商业体向成功迈进的一个标志。它会给企业带去阵痛，但同时也会给你的企业带去自动化业务的长久便利。
