新时代质量管理体系过程组架构

新时代质量管理体系（以新时代质量管理体系NQMS为例）的过程组架构是其核心框架之一，旨在通过系统化、结构化的方式实现质量管理与组织运营的深度融合。以下是其主要架构介绍：

1. 过程类划分

管理类：聚焦组织战略与治理，确保相关方需求满足，包括战略规划、质量管理体系策划、绩效评价与改进等过程域。

运行类：围绕产品和服务实现，涵盖运行策划与控制、产品和服务要求、设计开发、采购外包、生产服务提供等过程域。

支持类：提供内部资源保障，如人力资源管理、基础设施与环境管理、数据信息知识管理等过程域。

2. 过程域与过程组

11个过程域：进一步细分为39个过程组，每个过程组是实现特定业务价值的流程集合。例如，管理类的“战略规划”过程域包含内外部环境分析、相关方需求识别等过程组；运行类的“设计开发”过程域包含设计策划、输入输出控制、执行与更改等过程组。

过程组作用：通过明确各过程组的输入、输出和活动，实现质量管理与业务流程的精准对接，确保组织目标的达成。

3. 能力分级与过程组关联

五级能力模型：从初始级到优化级，不同等级对过程组的要求逐步提升。例如，三级要求流程显性化，四级强调量化管理，五级实现智能化优化。

评价机制：通过评估过程组在各等级的符合状态（如完全实现、基本实现等），确定组织质量管理体系的成熟度，为持续改进提供依据。

4. 架构特点

系统性：覆盖组织全业务流程，从战略到执行，从内部资源到外部合作，形成闭环管理。

灵活性：适应不同行业和组织规模，可通过调整过程组的深度和广度满足特定需求。

信息化支撑：强调数字化工具的应用，实现数据驱动的决策和流程优化。

这一架构不仅是一种管理工具，更是组织实现高质量发展的系统性方法，通过持续优化过程组能力，推动组织向智能化、高效化方向演进。