杰牌传动 × 微宏 AlphaFlow：AlphaBot + iPaaS 让跨系统流程自动化从开发走向配置

“微宏AlphaBot，大大节省了我们接口开发的时间和成本。原本需要3-4天，花费1万元才能完成的工作，现在通过机器人几分钟落地，一天就能搭建上百个接口，效率更高、成本更低，也更便捷了。”

——  杰牌传动IT经理

杰牌始创于1988年，是国家专精特新“小巨人”企业、浙江省“未来工厂”企业、浙江省“隐形冠军”企业。

通过打通需求侧、供给侧和应用侧数据，杰牌致力于建设全流程、多系统、一体化的项目规划和全价值链精益生产最优方案，应用大数据、云计算、物联网和人工智能等技术，实现一台减速机的智能制造之旅和远程实时监测运维。

当CRM、SAP遇见AlphaBot

过去几年，杰牌公司已完成SAP和CRM等核心业务系统的建设。但随着信息化建设水平的提升集团提出了新目标，希望：

● 各业务系统能打破现有独立为营的现状，实现高效集成和有效对接。消除流程孤岛，满足跨系统、跨层级、跨部门的端到端流程需求。

● 全面提升流程自动化水平，减少人员重复性操作，提高流程效率。例如CRM系统中的表单填写完成以后，无需下载签批，即可在线流程自动化运行。

● 流程零代码配置，无需调配开发人员点对点开发，业务部门即可自行配置各种复杂流程场景，降低IT负担和流程维护成本，满足实际业务中更灵活、多元的自动化需求。

由此，杰牌希望引入一个统一的流程平台，以全面提升流程自动化能力，同时更好地支撑业务系统的运行，而微宏AlphaFlow BPMA流程自动化平台恰好满足此需求。

注：本文为历史案例内容；其中 BPMA流程自动化平台现对应 AlphaFlow BPMA流程管理和自动化平台。

微宏AlphaBot流程机器人结合iPaaS集成平台，不用开发代码就能解决跨系统的流程整合。 封装好的短信、邮件、OCR、SAP等机器人开箱即用，也减少了企业在跨系统业务流程过程中的上线周期和成本问题，高效更便捷。

杰牌流程平台建设内容

• 搭建统一流程平台

IT人员通过AlphaFlow BPMA 流程自动化平台“零代码”设计、配置流程，快速实现了业务流程的在线运行。

以CRM系统为例。过去几年IT人员在系统中陆续搭建完成了客户拜访计划、市场活动报备、客户拜访管理、客户来访管理、线上客户报备、零件产品下单等几十种客户相关流程。运行一年多，仅CRM系统即发起了 数万条 流程实例。

• 构建流程闭环解决方案

过去，CRM表单填写后还需要打印并逐一找负责人签字；流程上线后，CRM可自动触发AlphaFlow流程并传递业务数据，审批完成后由AlphaBot自动将结果回写CRM，形成“业务系统—流程平台—业务系统”的端到端闭环，减少纸质签批和重复录入。

• 自主配置、轻松实现应用集成

AlphaFlow iPaaS 将跨系统接口从点对点编码转为可视化配置。公开客户证言显示，典型接口工作原需3–4天、约1万元，现在通过机器人可在几分钟内完成；杰牌IT团队还自主配置了几十个CRM API接口，并已被平台调用数千次。

• 流程机器人封装，开箱即用

杰牌已将 AlphaFlow BPMA 从统一流程运行延伸到跨系统流程自动化与接口集成，公开案例可验证 CRM 流程在线运行、AlphaBot 自动回写以及 iPaaS 接口配置等应用。