小鹏汽车：建设统一规范的企业流程资产管理底座

客户速览

客户背景

小鹏汽车成立于 2014 年，长期聚焦智能电动汽车领域，坚持智能驾驶、智能座舱及核心整车系统全栈自研，并持续推进 AI 大模型、城市 NGP、高压快充等前沿技术的规模化应用，是国内智能电动汽车领域具有代表性的科技企业。

随着业务规模不断扩大、产品线日益丰富，企业内部协同范围和管理复杂度持续提升。部门间信息壁垒、流程断点及系统数据不互通等问题逐渐凸显，原有管理模式难以充分支撑高效协同、快速响应和数字化运营管控。

为支撑下一阶段发展，小鹏汽车引入微宏 AlphaFlow BPA 流程规划设计平台，建设端到端全流程管理平台，整合关键业务节点，完善跨部门流程协同架构，推动流程管理标准化、数字化和体系化落地。

业务挑战

项目挑战核心在于：将复杂、分散的业务管理要素沉淀为统一的流程资产，并支撑跨部门端到端协同。

为什么选择 AlphaFlow BPA

小鹏汽车选择 AlphaFlow BPA 的目标不是单纯绘制流程图，而是建设统一规范的企业流程资产管理底座，将流程架构、角色职责、流程知识、交付物、模板和项目计划纳入同一平台，形成端到端流程管控体系。

平台既承载流程标准化管理，也通过单点登录和飞书审批中心对接融入现有协同环境，并以报表、数据分析和问题跟踪支撑项目推进与流程持续优化。

AlphaFlow BPA 解决方案

围绕统一流程架构、流程资产标准化、项目协同管理与办公体系融合四条主线，建设可持续运营的端到端流程管理平台。

1. 统一流程架构：建立端到端流程视图

• 通过流程架构图、逻辑图统一呈现流程层级与业务关系。
• 为流程查询、使用、协同和持续完善建立统一入口。
• 以端到端视角梳理关键业务节点，减少跨部门流程断点。

• 流程层级与业务关系可视化呈现
• 跨部门流程协同拥有统一基础
• 流程标准与使用口径逐步统一

4. 协同办公与运营支撑：融入飞书工作环境

• 完成单点登录和飞书审批中心对接，减少员工多系统切换。
• 以报表、数据分析和 BPA 问题跟踪记录支撑协同和持续优化。
• 将流程管理能力融入现有办公体系，形成业务线上闭环。

• 流程平台与日常协同环境有效连接
• 运营信息更便于汇总、分析与使用
• 跨部门业务协同拥有线上化支撑

实施路径

价值成效

以统一流程资产平台为基础，小鹏汽车将流程管理能力延伸至资料、计划、协同和持续优化，形成端到端流程管控支撑。

项目总结

可复制经验

1. 架构先行：优先梳理流程体系、角色职责和流程知识，形成统一流程管理标准，再逐步推进系统集成和业务协同。
2. 统筹要素：流程数字化不只管理流程图，还应同步管理职责、知识、交付物、模板和项目计划，形成完整流程支撑体系。
3. 协同融合：通过统一身份认证和审批平台对接，使流程管理能力融入员工日常工作，减少系统之间的使用割裂。
4. 分阶段推进：通过部署、培训、试运行、测试和上线逐步建设，并结合问题跟踪和应用反馈持续完善流程体系。

相关案例推荐

以下为汽车制造与新能源汽车行业的同类 BPA 实践案例，可用于流程资产管理与端到端协同路径的横向对标。