业务流程数字化转型有很多定义,在大多数情况下,它被定义为精心策划的数字技术实施和集成到各个业务领域的技术,以降低成本并使工作变得更轻松、更顺利。比如:让耗时的流程变得更容易、改变商业模式、改善客户体验、改善企业的运作方式等等。
业务流程的自动化和数字化两种技术齐头并进,企业正在努力将这两个流程结合起来以获得最大利益。自动化是利用技术来执行重复任务,从而简化现有流程并提高可预测性、消除错误并提高生产力,通过现代解决方案和技术来改进、加速,有时甚至取代人类工作。
近几年,随着客户主导型经济的到来,越来越多的企业对流程管理的认识更加理性,也越来越重视流程管理的价值应用,流程管理迎来了发展的春天,总结一下,未来10年流程管理的发展趋势。
什么是“流程管理”?过去的几十年,不同的学者和组织给出过五花八门的定义,有的着重从管理的角度进行阐述,有的则偏重流程的信息化。但是,随着数字化技术的迅速发展和在企业管理中的广泛应用,这些定义都渐渐跟不上时代发展的脚步了。
“数字化流程”就是将新一代的数字化技术融合到企业的业务流程中,改变相关人员参与和互动的模式,提升流程参与者对流程的影响能力,大幅改善参与者的体验并提升其满意度,进而为企业战略的实现提供有力的支撑。
"数字化转型"这个词已经被企业谈论了多年,但如果你问传统企业(例如制造业、流通业和金融服务业)的老板,他们希望数字化如何解决问题,大多数答案都是“业务流程”。我曾听到中国某超大民企领导人对数字化的精辟总结:“一切业务在线、数据驱动业务”,这意味着业务流程数字化是...
各种数字化解决方案可以帮助您的企业发现新的效率并提高生产力,如今许多优秀的企业已经迈向数字化了。但他们可能对如何做到这一点有疑问。毕竟,数字化转型需要的不仅仅是材料的数字化。有效的数字化转型需要流程的数字化。
数字化的清单提供了运输库存的准确描述。制造企业尤其需要考虑昂贵的设备或危险材料。然而,依赖纸质清单意味着需要手工验证货物。手动验证非常耗时,它还容易造成浪费。