企业架构工具允许企业检查变革的需求和影响。企业架构工具有助于 IT 和企业做出投资决策。当模型与运营绩效数据相结合时，它可以帮助改善业务成果并塑造数字平台的建设和持续开发。
一家企业在交付业务成果需要整个企业内多个利益相关者的协作，每个利益相关者在不同的时间扮演不同的角色。利益相关者使用的模型和方法会根据他们的角色而有所不同，并且必须集成并连接到其他模型才能发挥作用。为了支持这些需求，企业架构工具有两个方面。第一是提供了建模环境以及支持存储库。第二是设施描述了整个组织中...
企业流程工作的开展通常遵循“自上而下”的原则，因此流程体系的构建工作也是以流程规划为起点。流程规划，通俗来说就是设计流程架构的过程。流程架构，亦可称之为高阶流程（通常指的是L1-L3级流程），是对战略的承接。因此，流程规划的目的即是明确业务范畴，理清业务模块间的关联关系。
去年11月30日，OpenAI开放了ChatGPT的使用。那么作为一个“上知天文下知地理”的语言库训练模型，它如何看待流程规划呢？笔者(以下用‘BU’代称)抱着这种好奇与ChatGPT进行对话，让我们来看看它对当前的流程规划有什么样的见解。
为了保持流程平稳运行，有必要定期进行流程分析。这可以使企业的流程、业务和更广泛市场的变化保持一致。企业并不必等到年度回顾时才进行流程分析。如果您确定了一个看似效率低下的流程，那么进行特别分析也是一个明智的想法。
企业内部在推动流程管理工作时，往往会以专项工作的形式展开。但令人感到奇怪的是，企业内外部轰轰烈烈花了很多精力构建完流程架构后，往往会发现之前做的工作变成了“Paperwork”，无法有效的推动流程工作落地执行，无法形成流程管理的长效机制，因此“持续改进”变成了无稽之谈。
流程体系的构建，是以流程规划为起点的。那么如何去做流程规划呢，有两种常见的模式供企业选择，分别是POS法和OES法。POS法即Plan/Operation/Support，将企业流程规划分为规划类、运作类以及支撑类。OES法即Operation/Enable/Support，将企业流程规划分为业务类...
流程成熟度评估，是用来检测企业流程管理水平最好的工具方法，市场上比较常见的有APQC、PEMM、TPM等模型。今天，我们介绍的就是最常用的PEMM（Process and Enterprise Maturity Model，流程与企业成熟度模型）模型。
企业由于业务的复杂性和多样性，随着规模的发展，势必会有越来越多的流程，业务构成简单的企业也会有十几二十条，业务多样复杂的集团性企业则可能会有成百上千条流程。如何把流程理清楚，讲明白就显得非常重要。流程梳理是通过管理方法论以及相关工作技能将企业内流程显性化，文档化，通过标准文档将企业流程分级分类展现出...
在寻找业务流程管理工具时，重要的是您选择的任何工具都具有上述所有九大基本功能。BPM解决方案应提供创建和管理生产性业务流程所需的所有功能。它应该具有BPM仪表板、自定义表单、作业管理、自动化工作流和高级报告。
流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。
