流程挖掘是一系列方法,它们查看事件日志中的数据以了解人们在做什么。通过查看某人完成任务所采取的步骤,可以自动构建流程。随着时间的推移继续收集这些数据,您可以开始看到瓶颈发生的位置或流程中效率低下的位置。
如果你想优化供应链流程,采购订单管理和合同管理是一个很好的起点。影响供应链管理关键绩效指标的许多流程都始于采购,供应链这一环节中出现的问题可能会波及从库存管理到物流等所有其他环节。由于存在如此多的相互依存关系和成本影响,采购流程尽可能高效地运行至关重要。
流程挖掘可以帮助人们遵循流程并检查流程是否有效。这通常称为一致性检查。严格来说,一致性检查是分析事件日志以检查操作是否与流程模型一致。例如,您写下员工需要执行步骤 1、2、3、4、5 和 6。但从人们实际执行的数据来看,人们没有执行步骤 4。现在您知道了,可以采取行动了。
除了在应收帐款中确保不重复开发票,管理供应链中的物料短缺也是流程挖掘很重要的价值所在。如果缺乏可见性就意味着许多企业缺乏对物料短缺影响的真正了解。高度复杂的供应链通常依赖于孤立的遗留系统。这使得很难在销售、客户服务和财务等其他职能部门感受到连锁反应之前预测物料短缺的影响。
流程挖掘正在迅速成为一项核心企业技术。Gartner® 于 2023 年发布了其首个流程挖掘工具魔力象限™,根据《流程优化报告》,美国和欧洲 70% 的企业已经在使用或评估流程挖掘工具。它的受欢迎程度并不令人惊讶,源于能够基于事件数据可视化业务流程的实际运行方式(而不是企业认为的运行方式)。使用来自...
如果流程挖掘解决了不了解业务流程实际运行方式的问题,那么企业就无法利用它们来创造更大的价值。事实上,流程挖掘为企业提供了所需的强大洞察力,使他们能够直观地了解其流程在系统、部门和程序中的实际运行方式,以便他们了解机会在哪里,发现哪些机会可能产生最大的影响,并且决定采取哪些行动,以衡量它们产生的价值。
流程挖掘提供客观、基于事实的见解,这些见解源自实际数据,可帮助您审核、分析和改进现有业务流程。流程挖掘比冗长且通常主观的流程映射研讨会更快、更便宜、更准确。而且流程挖掘在现有系统上运行,可帮助您利用现有技术投资。无需拆除和替换。
如果您已经拥有了一套自身集成产品开的流程,那么我们如何利用IPD的方式来提升下一次产品的水平呢?根据您的开发流程,以下是一些可以提升您在业务中开发新产品的方法
我们往往再获得所有数据后,需要在上下文中对其进行分析。 仔细检查流程中的每个步骤是否存在效率低下、依赖性和冗余的情况。有的时候可能是因为:多人重复执行的任务;团队成员没有足够的事情做;由于瓶颈,流程中的步骤花费的时间太长;或者错误太多,需要额外资源来纠正它们。