流程挖掘正在迅速成为一项核心企业技术。Gartner® 于 2023 年发布了其首个流程挖掘工具魔力象限™，根据《流程优化报告》，美国和欧洲 70% 的企业已经在使用或评估流程挖掘工具。它的受欢迎程度并不令人惊讶，源于能够基于事件数据可视化业务流程的实际运行方式（而不是企业认为的运行方式）。使用来自...
让我们面对现实，在当前的市场，优化运营和提高财务业绩的压力比以往任何时候都要大。与此同时，以所需的速度交付所需的结果比以往任何时候都更难。麦肯锡宣布财务部门“效率提升十年”。2023年，我们面临着全球疫情和经济不确定性的影响。财务部门意识到，他们的长期战略转型太慢，无法保持竞争优势。他们需要快速的结...
根据《流程优化报告》，83% 的企业领导者将流程视为他们实现价值的最大杠杆和变革的最快杠杆。但可视化和优化这些流程可能是一个挑战。这就是为什么越来越多的企业转向流程挖掘来解锁成功业务转型，并在流程挖掘中找到流程改进的可见性。
业务流程是企业的命脉。您的组织所做的每件事背后都有一个流程：购买、销售、付款、收款、发货等等。当这些流程运行得更好时，您的业务就会运行得更好。这就是流程挖掘发挥作用的地方！行业领导者意识到，卓越的流程是竞争优势。因此，对流程改进工具和计划方面的投资猛增也就不足为奇了。
流程挖掘工具使用来自源系统（例如ERP，CRM，HCM）的事件日志数据来构建组织流程如何运行的高清画面。此事件数据提供了对流程在实践中的运作方式，而不是理论上的客观可视化。
如果流程挖掘解决了不了解业务流程实际运行方式的问题，那么企业就无法利用它们来创造更大的价值。事实上，流程挖掘为企业提供了所需的强大洞察力，使他们能够直观地了解其流程在系统、部门和程序中的实际运行方式，以便他们了解机会在哪里，发现哪些机会可能产生最大的影响，并且决定采取哪些行动，以衡量它们产生的价值。
流程挖掘提供客观、基于事实的见解，这些见解源自实际数据，可帮助您审核、分析和改进现有业务流程。流程挖掘比冗长且通常主观的流程映射研讨会更快、更便宜、更准确。而且流程挖掘在现有系统上运行，可帮助您利用现有技术投资。无需拆除和替换。
我们往往再获得所有数据后，需要在上下文中对其进行分析。 仔细检查流程中的每个步骤是否存在效率低下、依赖性和冗余的情况。有的时候可能是因为：多人重复执行的任务；团队成员没有足够的事情做；由于瓶颈，流程中的步骤花费的时间太长；或者错误太多，需要额外资源来纠正它们。
