企业需要定义明确、结构化的流程图来简化日常运营、制定短期和长期目标并进行影响分析。流程架构，也称为业务流程架构 (BPA)，可帮助企业详细说明其流程的各个步骤和组件，并检查它们的交互以做出明智的决策。如果您担任项目经理或类似职位，您可以从了解业务流程的架构及其用途中受益。
在您的企业中实施业务流程分析周期需要进行一些调整。请记住，大多数 BPA 不会由您直接管理，除非您是业务分析师。您可能希望聘请他人来做这件事，或者根据您的需要，创建一个专门的内部角色来监督。无论您在企业中如何启动 BPA，通过遵循这五个步骤，您都可以为流程分析的生根发芽和发展奠定坚实的基础。
在我们的 BPM 指南中，我们来讨论确定业务流程架构的范围和优先级的重要性。当您分解单个、有时孤立的业务流程以将其转移到自动化平台时，您会看到流程的有限环境。毫无疑问，在这种有限的环境中可以获得巨大的收益，例如，自动化新员工流程。
积极主动、积极参与的员工意愿能够提高日常工作效率。在许多情况下，企业员工自组织的团队，制定流程问题的解决方案，从而实现真正的改进。他们讨论建议的方法，在白板上写下流程，然后重新开始工作。企业范围的流程改进最好在一定程度的标准化下进行，并且可能需要业务流程专家的指导和帮助。
如果没有有效地确定 BPM 工作的范围和优先级，点优化和企业计划有时就会模仿经典的盲人摸象故事中描述的情况。每个盲人都只在一个地方触摸大象，并推断出该物的不同形式和功能。
流程分析的第一步是识别您认为需要改进的流程。在典型情况下，企业首先要做的是分析对最终产品、费用、收入和其他重要要素有直接影响的业务关键流程。此时是识别表现不佳的流程以便解决问题的时候。
流程挖掘是一系列方法，它们查看事件日志中的数据以了解人们在做什么。通过查看某人完成任务所采取的步骤，可以自动构建流程。随着时间的推移继续收集这些数据，您可以开始看到瓶颈发生的位置或流程中效率低下的位置。
如果你想优化供应链流程，采购订单管理和合同管理是一个很好的起点。影响供应链管理关键绩效指标的许多流程都始于采购，供应链这一环节中出现的问题可能会波及从库存管理到物流等所有其他环节。由于存在如此多的相互依存关系和成本影响，采购流程尽可能高效地运行至关重要。
流程挖掘可以帮助人们遵循流程并检查流程是否有效。这通常称为一致性检查。严格来说，一致性检查是分析事件日志以检查操作是否与流程模型一致。例如，您写下员工需要执行步骤 1、2、3、4、5 和 6。但从人们实际执行的数据来看，人们没有执行步骤 4。现在您知道了，可以采取行动了。
除了在应收帐款中确保不重复开发票，管理供应链中的物料短缺也是流程挖掘很重要的价值所在。如果缺乏可见性就意味着许多企业缺乏对物料短缺影响的真正了解。高度复杂的供应链通常依赖于孤立的遗留系统。这使得很难在销售、客户服务和财务等其他职能部门感受到连锁反应之前预测物料短缺的影响。
