虽然没有人能确定2021年会发生什么，但我们有信心地说流程管理自动化技术将继续蓬勃发展。不可否认，在2020年的动摇中新冠多多少少改变了我们的工作方式，其影响到现在仍然可以感受到。新冠初至时，它阻碍了我们复工，也让许多企业意识到一种新的业务协作关系（减少人与人直接交往的协作）。

2020年的疫情渐渐过去，但是这一次将对企业的工作方式产生了持久的影响。许多企业领导者现在可以看到，为了保护企业的未来，他们需要用敏捷技术取代手工工作流程和僵硬的系统，使他们能够适应变化多端的市场。

机器人流程自动化BPM是一种技术，它允许今天的任何人配置计算机软件，或“机器人”来模拟和集成在系统中模仿人的操作实现交互，以此执行业务流程。RPA机器人像人类一样利用用户界面来捕获数据和操作应用程序。它们触发反应，并与其他系统进行沟通，以执行各种各样的重复性任务。事实上，RPA软件机器人不需要休息，...

业务流程管理自动化核心目标是致力于将流程中重复性比较高，有固定操作逻辑方式的流程环节，通过信息化技术方式实现自动化管理，减少人工工作且提高数据准确度。

对于一些大型的跨国企业，其规模可能遍及全球，员工在世界各地都有许多办公室，需要跨地域的协同工作。其人力资源管理部门需要处理各种流程，包括人才获取、人才管理、人才开发、员工周期、员工经验、薪酬和福利以及拟定人力资源报告。每一个流程都由几个活动组成，这些活动不仅是密集型的，而且其工作直接与员工的满意度息...