Gartner表示，到2025年，任何未能将AI和ML纳入其业务流程管理都将不再具有运营或经济可行性。这里所说的AI距离开发或不可能实现并不遥远，就像科幻小说一样，它目前可供我们使用，并且对于任何企业未来的生存都至关重要，无论在哪个行业。

BPM（业务流程管理）系统和OA（办公自动化）系统是企业信息化管理中的两个重要概念，它们在多个方面存在显著差异：

BPM（Business Process Management，业务流程管理）系统和ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统都是企业信息化管理的重要工具，但它们在目标、功能和应用方面存在一些区别

业务流程管理系统是上个世纪九十年代从美国兴起的，这类系统的重点是通过分析、建模和监控持续优化业务流程解决业务难题和帮助公司实现管理目标。如果说“分析、建模和监控优化业务流程”是BPM软件功能表现的话，那么“解决业务难题和帮助公司实现管理目标”则是企业使用BPM软件的价值，也是流程管理这一动作终极需求...

BPMN，即业务流程建模与标记（手法），是用于构建业务流程图的一种建模语言标准。关于BPMN的知识，相关书籍数不胜数，从它的起源到未来的发展，内容繁多，要深入理解的话，不花上一定时间是很难达到目的的。但，对于业务建模初学者来说，与其花大把时间从几百页的文字中去了解它，倒不如先简单了解一下它的基础知识...