为了有效地定义业务流程级别，企业应采取一种系统的方法，使业务与战略目标保持一致。这有助于避免重叠，减少冗余，并建立一个明确的问责结构。

业务流程层次结构是一个结构化的框架，它将企业流程分类为级别，通常从战略级别到运营级别，以支持任务。它帮助领导者和团队可视化不同流程如何相互作用并与业务目标保持一致。此层次结构是业务流程管理、工作流自动化和持续改进计划的基础。

业务流程改进(BPI)是分析、重新设计和增强现有流程以实现更高效率、更低成本和更好质量结果的系统方法。在业务流程操作的背景下，改进计划可确保工作流保持相关性、竞争性，并能够满足不断变化的客户和市场需求。

在数字化转型加速推进的当下，业务流程自动化已从“可选优化工具”转变为企业运营的“核心基础设施”，其对提升运营效率、保障流程合规、释放人力价值的作用愈发不可替代。对于现代企业而言，无论是处理高频重复的基础任务，还是管理跨部门的复杂协作流程，业务流程自动化都能通过技术手段重构操作逻辑，解决传统手动流程中...

业务流程运营是指对企业的核心流程和支持流程进行协调管理、监控和优化，以实现卓越运营。这些运营涵盖所有活动，旨在确保流程（无论是在制造、供应链、财务、人力资源还是IT领域）高效、准确且符合标准地执行。