作为企业CIO，很容易找到各类IT技术来承担日常的工作需求：比如，网络安全、云部署、软件整合、硬件升级、自动化等。如果我们让需求无限放大，这个清单永远存在。面对这些永无止尽的技术需求，一些企业信息平台通过改变协同IT技术的方式实现了成功。迄今为止，我们将大部分讨论都集中在这些平台的价值、敏捷性和范围...

随着疫情开始，每个企业开始适应数字化转型和远程工作的能力，业务运营被推到了边缘。每个业务流程都以各种方式受到影响，没有一个保持不变。这些变化完全是前所未有的，例如远程团队、向云的转变、在线招聘和入职、头脑风暴会议的缩短。

企业中的一切都在以正常的速度进行。但是现在，生产经理提出了对新型原材料的要求，需求直接进入采购部门，采购部门又转交给财务部门进行预算审批，最后下订单。一条业务流程的执行往往非常复杂：采购经理在他的日常活动中已经非常忙碌，或许正在寻找采购原材料的来源，还需要与财务部门比较报价。如果要在必要的预算限制下...

在BPM的初级阶段，您可能更像一名侦探，寻找线索并通过您的业务价值绘制出自己企业的流程路径。这是重要的第一步，因为如果您不知道流程在哪里、它们影响谁或影响什么，以及它们是如何工作的，那么就很难优化流程。

自动化工作流程将为您带来各种生产力和可见性收益。然而确定BPM平台后可能仍然会面临构建完善的业务流程的问题。许多人认为业务流程旨在将系统联系在一起。它们会自动为您发送通知、触发采购订单、标记问题。