原来的企业就像过去的绿皮火车，行驶速度能够达到100公里/小时就很厉害了。现在的动车组甚至可以达到300公里/小时，原因就在于，动车组的每一节车厢都是自带动力的 。如果一家企业需要靠外力带动，就会像绿皮火车一样行驶缓慢；但如果企业的每个部门、单位、环节都能像动车组一样自带动力，就会大大提升运转效率。

中国企业自20世纪90年代末开始导入流程理念，至今流程管理思想还没有形成，企业仍保留着金字塔式的权利控制模式，企业内部也仍以组织职能职责为基础开展工作，流程仅是技术层面的应用，且应用的不彻底。

公司活着要做事，做事要有流程。只有效率高、效率低或效率低的企业流程不同于有或无的流程。过程是企业的客观存在，它不会因为你重视而出现，也不会因为你忽视而消失。但如果管理得好，就会更有效率；如果管理不好，就会影响企业的运作。

流程管理是自上而下的管理模式：战略层、执行层和使用层，战略层是高层根据业务方向制定核心业务流程，执行层是各部门根据战略制定详细的执行工作流程，使用层是岗位人员根据制定岗位职责履行流程环节内容。

流程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。流程管理则是对这些活动进行规划、执行、监控和优化的过程。如何提升流程管理？首先，要制定明确的符合业务需求的管理或操作流程。其次，要关注流程与组织结构的关系，实现流程与组织结构的协同配合。流程管理是企业成功的关键，要注重流程的运营和管理。