业务流程管理(BPM)是一种改进和优化组织工作流程和流程的系统方法。它涉及流程的分析、设计、实施和监控，以提高效率、减少错误并使运营与战略目标保持一致。BPM利用方法、工具和技术来简化业务活动，确保获得更佳成果并提高适应变化的敏捷性。

流程管理系统就是企业业务的“数字化导航仪”——把报销、审批、生产等分散的工作步骤，变成可追踪、可优化的数字化流程，让业务流转像走导航路线一样清晰高效。它的核心价值，在于用系统化手段解决“流程乱、协作难、效率低”的企业痛点。

业务流程自动化的核心，是用流程管理系统替代人工完成规则明确的重复性工作，实现“流程自主流转、数据自动处理、异常主动预警”。其落地需遵循“梳理-配置-运行-优化”的闭环逻辑，关键在于精准激活系统的自动化引擎。

流程管理系统（BPM）与ERP系统常被企业混淆，实则二者定位迥异，分别聚焦企业运营的不同维度。厘清差异是精准选型的前提，核心区别体现在四个维度。

数字化转型的核心是通过数据流动打破传统运营壁垒，而流程管理系统作为业务与数据的连接枢纽，在转型中扮演着“基础设施”与“变革引擎”的双重角色，推动企业从经验驱动转向数据驱动。