我们经常被问到，要如何成功的创建BPM？如何快速利用BPM为企业创造价值？在您和您的团队创建BPM工作中，是否经常遇到各种问题？事实上，在我们十多年的工作中，我们发现了许多角色的人使用BPM帮助他们的企业取得成效，在他们身上，有一些能力让我们至今印象深刻。

企业运作是随着外部环境的变化而变化的，但一般的企业流程管理可能还停留在3年前的水平，这与企业面临的实际市场情况完全脱节。快速反馈、快速获取有效的市场信息尚有困难，更谈不上什么效率了。

目前的流程管理中对于企业流程管理成熟度的评估性能指标之一就是与IT相关。因此如何利用好IT设备和软件对于企业流程管理具有重要作用。企业信息不完整会导致业务部门、企业高层、内控部门和IT部门各自为战，容易被竞争对手各个击破。

纵观今天的全球经济，相信许多企业都会感受到艰难，对中小型企业来说，要想在其中发展壮大则尤为艰难。小型企业不仅发现自己面临着与成熟企业的激烈竞争，而且许多企业感到必须找到提高生产力的方法，同时降低成本以维持生存。

企业活动归根到底是人的活动，企业业务流程的高效执行和目标的达成，需要各个环节人员的相互配合。然而，不少企业存在着流程管理的“瓶颈”——计划制定后，要么因为上下级缺少交流，要么各部门之间有信息通达的“屏障”，导致最终目标完成大打折扣。因此，通过业务流程管理平台(BPM系统)对企业内部流程进行整合与优化...