作为医药行业的领头企业，公司一直重视标准化作业管理，管理层希望通过信息化方法全面推行流程标准化管理，打造流程型企业；同时，随着华东业务的不断开拓，华东和合作伙伴的业务交互越来越频繁，B2B跨企业的流程和内外数据交换需要更高效进行。

华东医药

客户信息

华东医药股份有限公司成立于1993年，主要从事抗生素、中成药、化学合成药、基因工程药品的生产销售，以及中西药、中药材、医疗器械等的批零经销业务，是一家集医药研发、制药工业、药品分销、零售、医药物流为一体的大型综合性医药上市公司，承担着国家、省、市政府药品特储任务。公司于1999年12月在深交所成功发行5000万A股股票（股票简称：华东医药，股票代码：000963）。华东医药集团公司连续三年被列入中国500家企业集团之列，2003年被列入中国医药企业100强第18名，浙江省医药企业中企业规模位居前列。

项目背景

作为医药行业的领头企业，公司一直重视标准化作业管理，管理层希望通过信息化方法全面推行流程标准化管理，打造流程型企业，监督工作完成的质量。同时华东业务不断发展，之前从单一管理模式基础上设计的工作流，各部门之间的流程无法衔接，存在信息孤岛和流程孤岛，信息的共享和传递困难，存在流程断点。因此，华东数字化转型过程中需要从整体业务出发，提升不同业务之间的关联性，打造一个统一的流程架构。

同时，随着华东业务的不断开拓，华东和合作伙伴的业务交互越来越频繁，B2B跨企业的流程需要更高效进行。作为B2B的门户-华东医药商务网，需要与内外部系统对接的接口不断增加，接口开发与运维的难度也随之加大，为了公司各业务系统间能更稳定高效的数据交互，降低开发与运维难度，亟待建立数据交换平台来满足不断增长的企业信息化应用需要。

建设内容

首先，通过AlphaFlow BPM业务流程管理平台进行端到端的流程体系建设，在流程之间进行衔接、协调，避免了流程孤岛的产生，提高了整个业务流程运行的效率和质量。

随着原有流程的全面推广和深化，引入微宏行业领先的流程数据挖掘和效率分析工具，结合微宏流程咨询服务团队对华东医药的流程进行进一步的优化和效率分析，全面提高华东医药的整体效益。

华东通过构建数据总线（ESB）成为商务网的数据交互平台，达到商务网接口统一管理、提高接口稳定性、降低技术复杂度和实施成本以及加强数据安全性等内容，逐步构建起一个既能满足目前商务网接口数据交互的需要，又能满足华东信息化发展过程中数据服务化的需求，成为华东各业务系统数据交互的桥梁，意义重大。

效益分析

华东BPM系统覆盖业务流程模板500条以上。 ESB和BPM都是通过解决企业的业务交互问题来提升华东对环境及市场变化的响应能力，进而提高华东的业务敏捷。ESB是从企业的IT架构着手，建立起一个整合业务应用的服务平台，而BPM则是从华东的业务运营着手，解决IT与人、人与人、流程与流程的交互，建立起敏捷的、端到端的流程体系。故ESB+BPM的建设模式，更好的为华东业务发展护航。

BPM+ESB实现了统一服务到统一流程，最后到统一门户的自下而上统一管理模式，帮助华东实现分层次的数字化转型。

AlphaFlow® BPM流程管理平台

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