傲基股份：流程微咨询+IT平台相辅相成

企业介绍

傲基科技股份有限公司成立于2010年9月13日，是一家致力引领中国品牌走向世界的国家级电子商务示范企业。公司目前在香港、长春、杭州、温州、美国等地设有分支机构，全球雇员2000余人。2018年，傲基实现营收50.76亿元，客户覆盖全球200多个国家与地区。跨境品牌产品销售量在欧洲综合排行第一，在法国、意大利、西班牙跨境互联网自有品牌市场占有率第一。

公司坚持多品牌、多品类的发展战略，布局自有品牌、综合品类、自有网站，成功打造出AUKEY、Tacklife、Aicok、Homfa和Naipo等自主品牌，主营品类涵盖3C数码、个人健康护理、小家电、家具、工具、灯具等领域。2019年AUKEY品牌被WPP与Google联合认定为“中国出海品牌50强”。

项目背景

公司前期进行了流程咨询，但在流程设计和优化过程中，无法很好的承接流程咨询的成果。公司高层希望从战略维度出发，对流程体系进行重新梳理。为加快数字化转型，由IT部门主导推进流程的梳理规划工作，让流程梳理的成果在IT系统上全面落地。

面临挑战

1.IT部门对业务不够熟悉，需要对IT部门进行流程管理的松土培训，并指导用户如何进行流程梳理，协助流程建设工作推进。

2.由于缺乏系统化的IT平台支撑，梳理工作开展困难，难以达到标准化、规范化的协同梳理设计。

应用场景

1.流程变革松土培训，咨询老师结合流程变革的经验和实践成果从建设流程的成功范例入手，细致讲解流程的涵义、流程建设的逻辑，以及分析流程、组织、业务和IT的具体关系，深刻阐述流程建设、流程变革对企业发展的重要意义，强化各级领导对流程管理理念、方法和技巧的了解。

2.通过建立企业流程地图，输出了结构化、可视化、图形化的流程全景图和流程清单，满足了领导的管理要求，管理人员能直观查看企业整体流程现状，在全局层面发现问题。

3.员工只需用企业微信扫码，即可登录统一流程运营管理平台，实现集团流程从流程规划、设计、发布、运营、优化的全周期在线管理，为日常的流程运营管理提质增效。

4. 基于流程管理IT平台，傲基股份统一视图、统一语言、统一标准规范，完成了集团核心业务流程在规划、设计、发布、展示与查询以及优化管理等功能上的标准化、结构化建设，将傲基沉淀的优秀流程资产转化为生产力，有效提升了集团的流程成熟度与流程管理水平。

5.实现了流程架构、流程的发布与流程审批发布的关联对应。相关意见反馈，关联意见反馈流程，通过持续的优化让流程与组织适配。

价值成效

1.微咨询以公司战略发展要求为导向，以激发组织系统活力为牵引，引入相关成熟方法论和优秀标杆企业实践经验，持续开展流程变革工作，最大程度降低管理内耗、资源内耗和时间内耗，提升管理效率、效益，夯实了公司安稳运行的管理根基。    

2.建立企业流程地图，图形化展示企业整体架构、流程, 管理人员直观查看企业整体流程现状，同一层面发现问题。

3.统一流程语言，标准化，规范化进行流程的绘制。

4.制度、要素关联，实现流程与制度、要素进行关联。

5.在线协作，平台提供在线流程图绘制功能，便于业务部门在线协作，提高流程梳理效率；

6.流程资产库，文件版本管理，对历史版本形成统一的文件资产留档。