最近Salesforce的一项调查确定了业务流程自动化实际上改善了员工个人和专业体验的四种关键方式。Salesforce于2021年10月在美国773名自动化用户中进行了一项调查，发现如果在工作场景中使用自动化，89%的人对他们的工作更满意，84%的人对他们的公司更满意。

Gartner最近的一项研究表明，在过去几年中，RPA 一直是数字化转型的热点，企业可以通过 365 ，7X24全天候运行机器人来显著提高其生产力和效率，而不需要人工。 COVID-19新冠疫情给全球企业带来了运营转变，类似RPA的自动化技术显得尤为重要。

业务流程自动化（BPA）已成为许多企业，考虑未来如何开展其业务的基本前提。自动化为企业带来的好处不可估量——助力企业提升业务流程的可靠性、可扩展性以及提高流程效率。随着监管机构的要求不断严格，企业也开始重视流程合规。这进一步增加了全球范围内的企业通过业务自动化来加强合作和技术壁垒。

对于许多企业而言，信息是最宝贵的资产。随着风险的增加和合规措施的增加，信息安全团队必须防止未经授权的信息访问，以及保护数据免受不合规的影响。然而，随着报告要求变得更加严格、工作量增加以及逐年削减预算，信息安全团队正朝着手动和复杂流程的方向发展，这些流程目前由excel和word等离线工具管理会对信息...

市场自2011年开始，探讨人员之间业务流程协作如何变得更加灵活。流程中许多可预测的部分都实现了自动化，但是在某些情况下，这些流程并不是为协作所需的灵活性而设计的，因为企业文化倾向于锁定员工的工作环境，而不是让他们适应手头的情况，变相导致一些企业会让员工尽可能完成他们可以获得奖励的工作，而忽视本该专注...