市场自2011年开始，探讨人员之间业务流程协作如何变得更加灵活。流程中许多可预测的部分都实现了自动化，但是在某些情况下，这些流程并不是为协作所需的灵活性而设计的，因为企业文化倾向于锁定员工的工作环境，而不是让他们适应手头的情况，变相导致一些企业会让员工尽可能完成他们可以获得奖励的工作，而忽视本该专注...

随着世界各地的企业不断进行数字化创新，您是否在问自己，随着新挑战和机遇的出现，您需要做些什么来确保公司的持续成功？

至此，您已经确定并分析了对运营业务、提供价值和最大化利润最重要的业务流程。您已经创建了流程的多方面图像，并且确切地知道它是如何工作的——也称为“原样”流程时，现在您已可以开始考虑未来：您希望该流程成为什么。换句话说，您已准备好开始进行业务流程改进了。

业务流程是竞争优势的核心。所有公司都有它们，但很少有公司承认或挖掘它们的真正价值。那么如何定义业务流程呢？它以人为开始、进行和结束。

作为企业CIO，很容易找到各类IT技术来承担日常的工作需求：比如，网络安全、云部署、软件整合、硬件升级、自动化等。如果我们让需求无限放大，这个清单永远存在。面对这些永无止尽的技术需求，一些企业信息平台通过改变协同IT技术的方式实现了成功。迄今为止，我们将大部分讨论都集中在这些平台的价值、敏捷性和范围...